help!


ginka Membre 285 messages
Forumeur activiste‚ 36ans
Posté(e)

Salut,

alors voilà, depuis ce matin, je ne peux plus ouvrir ma boite mail outlook avec le mot de passe que j'ai toujours utilisé... ;) , j'ai tout débranché et rebranché et rien...il me dit que le mot de passe est incorrect alors que c'est le bon...

Quelqu'un peut-il me venir en aide, j'attend un mail important....merci d'avance

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
Annonces
Maintenant

Messages recommandés

romain95 Membre 1 301 messages
Forumeur alchimiste‚ 30ans
Posté(e)

salut je pense que c'est le serveur smtp ou un truck comme sa qui a du changé et donc sa marche plus ton adresse mails c'est une adresse voila, hotmail...........

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
ginka Membre 285 messages
Forumeur activiste‚ 36ans
Posté(e)

Je suis chez neuf, donc mon adresse est un @neuf.fr... faut faire quoi alors???

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
ginka Membre 285 messages
Forumeur activiste‚ 36ans
Posté(e)

Au vu de toutes vos réponses :o je me suis vu obligée de téléphoner au neuf, franchement, ils sont nuls en matière de renseignements, j'ai passé trois quart d'heure au tel pour m'entendre dire d'une voix hasardeuse que le problème venait de mon ordi ;) , la "technicienne" a modifié mon mot de passe, ça marchait pour le webmail et pas pour outlook, donc elle m'a dit qu'il fallait réinstaller outlook, ce que je n'ai pas fait car 5 min après avoir raccroché, je retente avec mon ancien mot de passe et ....ça marche!!!

En bref, j'ai pas pu savoir a quoi c'était lié, j'ai perdu 15 euros avec leur précieux conseils et NON je ne suis pas énervée!

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
Caez Administrateur 14 019 messages
Clyde Barrow‚ 34ans
Posté(e)

La première des choses dans un cas comme ca est de supprimer les mots de passe enregistrés par Outlookn ensuite tu ressaisi ton mot de passe.

Si ca ne fonctionne pas tu peux dupliquer le compte.

J'ai déjà vu ce cas une ou 2 fois, puis bon OUtlook c'est du made in Microsoft, et si c'est Outlook Express c'est encore pire.

Passe sur un autre client de Messagerie, Mozilla THunderbird, par exemple.

Il consomme un peu plus de mémoire mais il est quand même plus fiable, gratuit et libre!

Que demander de plus ?

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
ginka Membre 285 messages
Forumeur activiste‚ 36ans
Posté(e)

Merci pour ta réponse Caez, dommage que je ne l'ai vu un peu plus tôt...effectivement j'ai Outlook express, je vais tenter mozilla thunderbird...par contre je comprend pas pourquoi ça ne marchait pas non plus avec le webmail de neuf....

Ah oui, et puis encore une question, si je veux installer mozilla thunderbird, comment dois je m'y prendre pour conserver mes mails d'outlook express?(parce que je suppose qu'il faut que je désinstalle outlook)

Merci

Modifié par ginka

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
bbcasual Membre+ 24 351 messages
non, rien....‚ 41ans
Posté(e)

Bonjour,

quand tu installeras Thnderbird, il te sera proposé de récupérer les données venant de outlook, donc tu dis oui et tu auras tes messages. Cependant, il ne seront pas dans la boite de reception mais dans un dossier spécifique, il faudra juste les déplacer... idem pour les contacts

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
ginka Membre 285 messages
Forumeur activiste‚ 36ans
Posté(e)

Ok, merci, je vais tenter le truc!

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
Annonces
Maintenant

Créer un compte ou se connecter pour commenter

Vous devez être membre afin de pouvoir déposer un commentaire

Créer un compte

Créez un compte sur notre communauté. C’est facile !

Créer un nouveau compte

Se connecter

Vous avez déjà un compte ? Connectez-vous ici.

Connectez-vous maintenant