SOS PFEG

Salut tlm, j'ai vraiment besoin d'aide pour cette exo svp, merci à ce qui me donnerons un peu de leurs temps 

 Document 1  Un projet de création d’entreprise

À l’issue de son BTS de Management des Unités Commerciales, puis de sa licence en création d’entreprise, Louis a décidé d’ouvrir en Normandie une agence, l’entreprise « Bien chez vous », qui propose aux ménages deux types de prestations à domicile :

► La surveillance par des passages lors des départs en week-end ou en vacances,

► Le nettoyage/ménage de leurs locaux.

 Document 2  Les ressources nécessaires

Pour concrétiser son projet, Louis a rencontré son banquier. Armé d’une étude de marché et de budgets prévisionnels précis et fiables, Louis n’a pas eu trop de difficultés à obtenir un prêt de 10 000 € pour « Bien chez vous », malgré l’absence d’apports personnels. Il remboursera ce prêt à hauteur de 1 000 € plus 85 € d’intérêts tous les mois.La 1re échéance est au 30/09/N.

Par ailleurs, « Bien chez vous » a acquis, différents matériels :

► Un « kit professionnel » pour effectuer le ménage : acheté 1 000 £ (livres sterling) à l’entreprise anglaise « all is very clean » installée à Londres ;

► Un véhicule utilitaire : 7 500 € au concessionnaire de la même ville de Normandie que lui ;

► Un matériel de télésurveillance : 12 500 € à l’entreprise allemande « Achtung » située à Berlin. L’ensemble de ces biens est à payer au 30/09/N.

Afin de recruter un agent de maintenance (ménage) et un agent de surveillance, Louis a publié (gratuitement) deux annonces sur le site de « Pôle Emploi » et de l’association d’aide aux jeunes sans emploi « Trouve ton job ». Après avoir rencontré plusieurs candidats, Louis a retenu 2 personnes : Luc et Léa. Pour ces deux premiers salariés, un contrat de travail aidé permet à « Bien chez vous » de ne pas payer de charges sociales sur les 1 350 € de salaires promis à chacun. Le 1er paiement du salaire est prévu le 30/09/N.

 Document 3  Les premiers clients

Le réseau relationnel de Louis et les différents contacts pris lors de son étude de marché permettent à son entreprise d’avoir des clients dès le 1er septembre N. 25 personnes ont souscrit l’offre de surveillance pour 75 € par mois. 35 ont choisi les prestations du ménage hebdomadaire (2 h 30) pour 100 € par mois et 28 ont souscrit à ces 2 offres jumelées ce qui leur permet de bénéficier d’une remise de 10 %. Toutes ces prestations sont payables le 30 du mois écoulé.

1. Identifiez les différents besoins auxquels l’offre de « Bien chez vous » va permettre de répondre et situez, en justifiant votre réponse, ces besoins au sein de la classification de Maslow. (2 points)

2. Indiquez, en justifiant vos réponses, la classification de l’offre de « Bien chez vous » : est-elle libre ou économique ? est-elle de consommation ou de production ? est-elle matérielle ou immatérielle ? individuelle ou collective ? durable ou non durable ? (2,5 points)

3. Quels sont les différents acteurs rencontrés dans cette situation ? (3 points)

4. Présentez les différents marchés sur lesquels ces acteurs se rencontrent et précisez à chaque fois qui est l’offreur, qui est le demandeur et quelle est la nature de l’échange effectué. (2 points)

5. Présentez, dans un circuit économique, les flux (sans leurs montants) de ces différents échanges.   (6 points)

6. Valorisez (donnez le montant) des flux entrants et sortants de l’entreprise « Bien chez vous » au 30 septembre N. (2 points)

7. Pourquoi la banque a-t-elle décidé de soutenir par un prêt le projet de création d’entreprise de Louis ? Que ce serait-il passé pour tous les autres agents économiques si ce prêt n’avait pas été accordé (tenez compte de vos résultats de la question précédente) ? Concluez sur l’importance des banques au sein de l’activité économique. (2,5 points)

Encore merci pour ce qui m'aiderons