Vente mensongère

Bonjour à tous !

Je suis l'heureux acquéreur d'une nouvelle télévision. Mais j'ai déchanté en déballant le carton. Je souhaites avoir vos conseils, savoir comment vous procéderiez si vous étiez dans le même cas.

L'achat a été effectué dans un magasin vendant des articles achetés par des particuliers. La même chose qu'un dépôt vente, sauf que la société paye tout de suite et prends de plus grosse marge.

1/ L'article était soit disant neuf. Le mot est sorti de la bouche du vendeur. Il y avait les protections sur la télé...

MAIS ! Sur le carton, il y avait une étiquette mentionnant que le produit venait d'Auchan et qu'il était passé par le SAV un an après son achat (motif : lignes horizontales)...

Donc, rien de neuf. C'est une vente mensongère non ?

2/ Les prix de revente de ce magasin sont... supérieurs au neuf !

3/ Les vendeurs n'y connaissent rien. Ils savent qu'une télé sert à se divertir en regardant une suite d'images formant une histoire, mais après, rien! Du coup, ils vont te dire qu'une télé a un disque dur alors qu'elle enregistre sur clés USB.

J'ai fais partir un courrier de réclamation au magasin, demandant reprise de l'appareil ou diminution substantielle du prix.

Vous feriez quoi à ma place ?

Salut.

Le courrier, c'est moins efficace et moins rapide qu'un déplacement au magasin.

Tu y vas avec la marchandise et tout, tu leur dis gentiment qu'il y a eu une petite erreur et que tu aimerais un geste commercial. Entre gens civilisés. Parce que si nan, tu leur crames leur putain de magasin de putain de merde, aaaaahhhhhhh (la bave au lèvre). :D

++

Je t'avoue volontiers que j'ai bien moins de mal avec l'épistolaire qu'avec le face à face. Je perds un peu mes moyens et me ravises vite fait.

Et puis, les paroles partent, les écrits restent.

P.S. : On parle d'une télé LED de 116cm... c'est pas un truc qu'on rapporte au magasin aussi facilement qu'un sachet de riz

Rapporter gentiment l'appareil, en expliquant le problème, essayer de se faire rembourser (ce qui n'est pas évident) et ne plus mettre les pieds dans un magasin comme ça qui se débarrasse de la merde des autres.