Hard reset sur wave 2

Bonjour,

Mon téléphone ne marche plus très bien après que ma sœur y ait touché, donc j'ai récupérer toute les données que je voulais garder et je veux le réinitialiser aux paramètres d'usine mais le téléphone me demande un mot de passe.

Le problème, c'est que je ne connais pas ce mot de passe, je n'ai jamais mis autre chose que le code pin et je ne trouve rien à ce propos dans le {mode d'emploi; garantie; ...}.

Voilà si quelqu'un peut m'aider.

Merci d'avance.