Crédit inchangé malgré envoi de SMS à l'étranger

Bonjour,

Cela fait maintenant trois jours qu'une amie est partie en Espagne dans les alentours de Valence. Je m'été renseignée en ce qui concerne le coût de l'envoi d'un SMS à l'étranger, soit 13 centimes le SMS. Je possède un BlackBerry Curve 9360 avec le forfait bloqué bouygues à 19,90€, SMS illimités, 1heure d'appel et 250 Go pour surfer sur internet, rien ne mentionne que les SMS que j'envoie à l'étranger restent gratuits, cependant, j'ai remarqué que mon crédit n'a pas diminué après l'envoi d'une dizaine de messages. Est-ce normal ? Est-ce un bug ?

Bonjour Edja,

Je pense que tu auras la surprise lors de la réception de ta facture !

A part ça, je n'ai pas trouvé de cas similaire sur Internet. En fonction du coût du service client, essaye de les appeler pour obtenir de plus amples renseignements sur le sujet.

En espérant avoir pu t'aider,

Bien à toi,

Haryos

EDIT : Si j'ai bien compris, c'est toi qui envoie les SMS vers l'étranger ? C'est bien ça ?

Bonjour Haryos,

Oui c'est bien cela, c'est moi qui envoie les SMS vers l'étranger. Possédant un forfait bloqué, je ne risque pas de faire de hors forfait, donc en ce qui concerne la facture, je n'ai pas de soucis à me faire, normalement. Néanmoins je souhaiterais tout de même savoir où en est mon crédit. Je n'ai pas trouvé de réponse à ma question sur internet, je pense suivre ton conseil et appeler le service client.

Merci pour ton aide.