Problème lecteur ! HELP !

Bonjour, j'ai un problème avec mon lecteur/graveur CD/DVD de mon PC portable.

Voilà une semaine que j'ai formaté mon PC, la méthode habituel, la réinitialisation à l'état d'usine.

Avant que je formate, le lecteur/graveur fonctionnait parfaitement ! Il gravé et lisait les DVD sans problème !

Maintenant, après formatage, il ne lit que les CD, plus les DVD ! Les DVD Vidéo du commerce ne passe même plus alors qu'avant le formatage il passait

sans problème ! Je comprends pas ce qui à pu se passer !

J'ai vérifié dans le Gestionnaire de Périphérique, le périphérique fonctionne normalement. Il est également dans le bon zonage (2), vu que mes DVD sont tous de la zone 2, donc

il devrait passer ! Mes logiciel de gravure sont les suite Cyberlink (Power DVD) qui ne posé pas de problème avant, puis que je gravé avec !

Je comprends pas, qu'est-ce qui à bien pu se passer ? Il fonctionnait parfaitement avant le formatage ! L'ordi est encore sous garantie, mais je voudrais essayer de le "réparer"

moi-même avant, car j'ai un assez bon niveau en informatique (Software). Quand j'insère un DVD Vidéo, le lecteur cherche, il émet un petit bruit répétitif, comme si il chercher, mais

qu'il bloquait sur quelque chose, puis il tourne 1 ou 2 secondes, puis revient le petit bruit répétitif, puis il s'arrête. Le poste de travail m'indique que le lecteur est vide ! Pour les CD,

pas de problème, il passe nickel ! Le PC n'a pas reçu de coup, il est poser sur une table 24h/24h, il ne bouge jamais, et jamais personne, y compris moi, ne sait appuyé dessus ou qui que ce soit de ce genre,

pour éviter de casser quelque chose.

Le PC à 8 mois, c'est un HP Pavillon, encore sous garantie. Je ne pense pas que le lecteur soit mort, il fonctionnait parfaitement. Mes logiciel de lecteurs sont VLC et le lecteur Windows.

Voilà, j'espère que quelqu'un pourra me venir en aide, j'attends vos réponse.