Commande de tubes de service

Bonjour voila j'ai acheter une machine a pression Heineken il y a quelques temps et je voudrais commander des tubes sur le site internet de Beerthender mais je n'y arrive pas, je me suis inscrite sur le site avec succès mais quand je veux m’inscrire au club Beerthender il m'affiche un message d'erreur me disant que la référence de la machine n'est pas valide..

Comment cela se fait ?

Est-ce qu'il y a un autre moyen pour s'en procurer? (il m'en reste que 4 !!! )