rallonge telephone

bonjour a tous,je viens de mettre une rallonge telephone que je n'avais pas dans une piece ou je veux mettre ma live box mais rien ne se passe,cela ne veux pas fonctionner,pourtant j'ai bien branché les 2 fils sur le 1 et le 3,de quoi cela peut il venir?

Je ne sais pas te dire mais peut être que ceci va t'aider

http://assistance.orange.fr/contacter-le-service-clients-orange-internet-1707.php

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Pour une question technique, il est indispensable que vous soyez à proximité de votre installation internet lors de l'appel et que vous disposiez des données techniques de votre installation (identifiant, mot de passe, clé de sécurité Wi-Fi de Livebox...).

coordonnées téléphoniques du service clientsservice clientsnumérotarif et horaires d'ouvertureclients particuliers3900temps d'attente gratuit, puis prix d'une communication locale⁽¹⁾

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ouvert de 8h à 20h du lundi au samedi clients pros et Orange Open pro3901temps d'attente gratuit, puis prix d'une communication locale⁽³⁾

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merci mais j'ai internet depuis longtemps et c'est juste que je veux le changer de piece et mettre la box dans une autre piece et c'est pour ca que j'ai ajouté une prise tel.mais voila ca marche pas