informatique

Bonjour à tous,

J'ai un soucis avec un téléchargement.

Je ne peux pas lire un document pdf et quand je télécharge j'ai Internet download manager qui dit qu'il n'a pas été enregistré depuis 15 jours, IDM va se fermer

et ensuite il me demande d'entrer mes donnes d'enregistrement :

prénom

nom

e mail

numéro de série (que je ne connais pas et n° de série de quoi ?)

Merci de me dire ce que je dois faire