Ma livebox fait des siennes !

bonjour,

Je ne comprends pas grand chose dans ce domaine là mais j'ai remarqué une bizarrerie sur ma livebox depuis quelques jours.

Je désire avoir des renseignements avant de téléphoner si le cas le nécessite.

Donc voilà :

Mon opérateur est : Orange. J'avais remarqué depuis quelques mois que la livebox était très chaude en fin de journée, parce que l'ordinateur allumé souvent. J'ai décidé de l'éteindre en même temps que l'ordinateur la nuit.

Depuis, le bouton de connexion à Internet passe du jaune au rouge, puis orange avant de redevenir jaune. Donc pendant ce court changement je suis déconnectée mais cela revient assez vite à chaque fois.

Depuis, je n'éteint plus la live box, le problème persiste mais de moins en moins souvent.

Comment faire pour que cet appareil chauffe moins ??

Merci de vos réponses

déjàla mètre debout et non couché , après il n'y a pas 36 solution , l'emplacement (a l'ombre au frai )

ou alors un support ventilé

Depuis, le bouton de connexion à Internet passe du jaune au rouge, puis orange avant de redevenir jaune. Donc pendant ce court changement je suis déconnectée mais cela revient assez vite à chaque fois.

essaye de faire une ré-initialisation / dans l'URL taper / 192.168.1.1 / OK /

normalement il ne faut pas éteindre une livebox , chez orange après des coupure de la box , tu risque de te retrouver en black-liste (un robot qui détecte les déconnexions pren ça comme un problème et du cout baisse ton débit ADSL)

Bonjour,

J'ai parcouru tous les services techniques d'orange, à la recherche de nombreux problèmes de connexion / déconnexion, 3 interventions à domicile par leur service technique....

Quel est le modèle de ta box ? ( on le trouve sur la petite étiquette en dessous, enfin, quelque part sur la box en fonction des modèles )

Je ne penses pas que le paramétrage de la box soit à revoir. Les aérations ne doivent pas être bouchées.

Il se peut simplement en fonction de l'ancienneté du matériel que la box soit fatiguée. Un échange est possible, il faut appeler le service technique d'orange afin de procéder au changement ( 3900, choix n°1 ), expliquer les symptômes, c'est eux qui seront les plus à même de t'orienter.

En dehors de ce "problème" de chauffe, d'autres symptômes ? déconnexion ? connexion en " local seulement " ?

Pour les changements de voyant, c'est normal, lors de la ré-initialisation de la boxe, il y a différentes étapes...

Bonne journée

Merci pour vos réponses

il me semble que depuis peu ma live box fonctionne à nouveau normalement.

Le souci de la chaleur persiste par contre et ma live box est de forme rectangulaire et ne peut être posée qu'à plat.

Peut être devrais-je placer un ventilo dans la pièce ? A suivre

Bonsoir,

Sincèrement, jamais eu besoin de ventiler une box, et je suis passé par quasi tous les FAI. Ventiler d'autres appareils oui ( pc portable notamment, j'en ai 3 ) mais une box, jamais vu cela !

Comme te l'ai dit, si cela continue, échange ta box ( c'est gratuit chez orange, toute façon ils sont dans l'obligation de te fournir du matériel qui fonctionne )

Bonne continuation

Elle a quel age ta Box ?

Comment est elle branchée ? Prise mural seule ou sur multiprises ?

Le plus conseillé c'est de la brancher sur une prise mural seul

Et en règle géneral ton Alimentation (grosse prise qui alimente ta Box) doit être plus chaude que ta Box, si c'est le contraire c'est effectivement qu'il y a un problème