probleme, msn & parfeu

Bonjour,

ma copine a un problème avec msn, depuis hier quand elle veux se connecter ça lui dit ceci :

"Votre pare feu empéche Windows live messenger de se connecter"

elle est sous vista, aider nous svp

merci

EDIT : meme a msn ça lui fait pareil

il est réglable le par feux de win , dans exception .

si c'est le par feu de la box il est réglable aussi

on a regarder sur le par feux vista (elle es sur vista) dans les exception tout est OK

alors c'est peu être le par feux de la box ???

en le désactivant vous avez essayez ?

comment on fait ?

comment on fait ?

mais juste en désactivant le par feux de vista ça fait pareille ou pas , car si en le désactivant c'est pareille c'est que ça viens de la box

Comment quoi ?

C'est une box de chez qui ?

Il me semble qu'elle a SFR

on a désactiver le par feu vista ça fait pareil

ce qui est bizarre c'est que TOUT d'un coup ça ne marche plus

apparemment elle a eu une mis a jour, elle a reboot sont pc, et la ça ne marcher plus

donc resto du système, mais toujours pas :/ avec AMSN c'est pareil

code d'erreur sur msn : 80072efd

Si c'est la box , normalement c'est la même IP que chez orange , donc dans l'url taper 192.168.1.1 , taper les codes d'origine ça doit être SFR ou ADMIN , après configuration / box / mode de sécurité / faible / moyen / élever / personnaliser .

Pour le code d'erreur je les ai pas en tête , mais ils me semble qu'ils y en a quelque ¿un qui ont eu ce problème , la restauration ne restore pas tout .

Mais si ça le fait aussi avec AMSN , peu être que c'est la box mais c'est bizar

Ok, alors, je lui dirait quand elle vas ce connecter (elle ce connecter sur un site -_-) une fois dans "personnaliser" je doit lui dire de faire quoi ?

je connais pas la box de SFR mais j'ai trouvé ça >> http://assistance.sfr.fr/internet_neufbox-...u/fc-2650-67366

Ok, alors, merci beaucoup, je lui montre tout ça des qu'elle arrive, et je reviendrais ici pour te dire des nouvelles, ensuite, j'ai une question

tout ça, pourrais venir d'un virus ? car elle ma dit hier qu'elle a eu un virus sur sont pc, elle a fait une analyse avec antivirs, il a détecter 3infections ....

la box sfr ne bloque pas MSN logiquement (amsn sous mon linux, et msn sous windows fonctionnent très bien alors que j'ai la neufbox de sfr)

Le problème est situé sur l'ordinateur,

Quel est son antivirus ?

Quel autres logiciels de sécurité y a t'il d'installé (antispyware, suite de sécurité, parefeu, packsécurité du FAI(SFR), etc) ?

Serait il possible d'avoir le nom de ces trois infections et de si l'antivirus a réussi a les éradiquer ?

Amsn utilise le même protocole que msn, donc ca peut être l'ordi qui bloque le protocole ou le port qui est commun au deux (sinon amsn ne pourrait pas se connecter à msn en temps normal )

Coucou,

alors, les 4 infections ça tombe bien car j'ai garder la conversation, je donne les nom :

ProductInfo.dll ..........SPR/Tool.176128.55

Jcb.exe ... Tr/Dldr.Renos.KJ.8

ProductInfo.dll SPR/Tool.175128.55

ITSetuo.exe .... DR/Inject.alve

voila

ensuite, elle a antivirs

petit up

petit up

avant de faire un up alors que tu n'as pas eu de réponses seulement depuis quelques heures commence donc par répondre à toutes les questions que je t'ai posé

j'ai répondu, tu ma demandé le nom des virus, j'ai donner ^^

Malwarebytes viens de lui en trouvé 45 .... (pas fini le scan)

relis mon post j'ai posé plusieurs questions et non pas une seule

Quel est son antivirus ?

Quel autres logiciels de sécurité y a t'il d'installé (antispyware, suite de sécurité, parefeu, packsécurité du FAI(SFR), etc) ?

Serait il possible d'avoir le nom de ces trois infections et de si l'antivirus a réussi a les éradiquer ?

Quel est son antivirus ? : antivir

Quel autres logiciels de sécurité y a t'il d'installé (antispyware, suite de sécurité, parefeu, packsécurité du FAI(SFR), etc) ? : je crois pas avoir tout compris sur cette question

Quel est son antivirus ? : antivir

Quel autres logiciels de sécurité y a t'il d'installé (antispyware, suite de sécurité, parefeu, packsécurité du FAI(SFR), etc) ? : je crois pas avoir tout compris sur cette question

t'a oublié de me dire si l'antivirus a réussi à supprimer les infections, car il peux les avoir détecté sans avoir réussi a les réparer

pour les autre logiciels de sécurité qu'est ce que tu ne comprend pas ? je suis pourtant clair... oO

Oui il a réussi, la il a 54 infection avec malwarbytes

pour les autres, elle a donc antivir, et malwarbytes, elle avais norton mais on la viré