Probleme pour jouer en ligne a FIFA10

Slt,j'ai un ami qui voudrais jouer en ligne a Fifa 10,mais il n'arrive pas,le probleme c'est que quand il met "xboxlive" puis "face a face",ensuite sa lu met "connexion au serveur EA",aprés il lui disent que sont compte n'a pas etait confirmé par un adulte,ensuite il lui disent d'envoyer une cofirmation,sachant que dans c'est parametres xbox,tout est "AUTORISER".Quand il envoit l'email a son adresse,il regarde le mail est il y'ades etapes a suivre,au bout de la 4éme etape,il lui demande un numero de carte de credit,on ne comprend pas du tout.Moi je n'ai pas eu faire tous ces changements,j'ai meme des potes qu'il on acheter recement,mais qui n'on pas eut recours afaire cela,Aide moi et mon pote SVP,Merci d'avance a tous,Tchao all!