Changer de forfait Bouygues.

Salut

Alors, je vous explique mon problème :

y a 26 mois je me suis engagée pour un forfait bloqué chez Bouygues. & y a 1 mois environ j'ai passé mon portable à la machine à laver :blush: . Comme vous pouvez vous en douter il a pas tenu le choc & il marche plus, donc j'ai pris un ancien portable. Mais, du coup j'aimerais bien avoir un nouveau portable, donc j'ai fais un tour sur le site de Bouygues pour voir les autres forfaits bloqués qu'ils ont, parce-que je me suis engagée pour 24 mois & comme je l'ai dit plus haut ça fait, maintenant, 26 mois que j'ai ce forfait; bref, alors j'ai donc chercher un nouveau forfait pour avoir un portable pas très cher & par chance je suis tombé sur un forfait au même prix que l'actuel, avec en + les SMS illimités & le LG Viewty à 9¿ (oui,oui 9¿ !). Je suis donc aller en boutique Bouygues pour changer mon forfait mais la vendeuse m'a dit que pour changer de forfait il fallait résilier, envoyer une lettre en recommandé, appeler le service Bouygues... Bref, que c'était pas simple, mais ça me parait bizarre de faire tout ça pour juste changer de forfait (& pas d'opérateur).

Alors, je voulais savoir si c'était bien comme ça que ça marchais ou si la vendeuse a pas compris mon problème. S'il vous plait aidez-moi, (& vite de préférence : les forfaits vont bientôt changer... ).