Problème sur Logiciel Ciel Compta

Bonjour,

je suis en possession du logiciel ciel compta pro version 15.1 . si une personne peut m'aider à résoudre le problème de contrepassation d'une écriture. Voilà j'ai enregistré 2 fois un journal de ventes et mes clients soldés se retrouvent avec un solde du, donc j'ai contrepasser le journal et là tout a foiré, l'écriture s'est trouvé avec le signe - devant je l'ai repassée sans signe enfin bref ,j'ai renouvelé l'opération plusieurs fois et maintenant mon solde est faux. je suis allé dans le compte client, j'ai pu effacer cette contrepassation, et là ouf mon client s'est soldé mais à la lecture du grand livre et de la balance ces écritures apparaissent et le solde est faux comment puis-je remedier à cela afin que mes comptes soient correct , ou que dois-je faire. MERCI DE VOTRE REPONSE RAPIDE ET EFFICACE

Si les écritures apparaissent dans ton GLA, c'est que ces écritures (la contrepassation je présume) n'ont pas été supprimé, ou alors pas correctement.

La contrepassation est-elle automatique sur Ciel (je l'ai utilisé pendant mon bac mais je m'en souvient plus) ???

Merci de ta réponse mais comment faire pour les supprimer correctement. la contrepassation n'est pas automatique, il faut aller dans traitement puis contrepassation soit de l'écriture, soit du journal