Pb de déménagement chez orange


dcdaguet Membre 1 message
Baby Forumeur‚
Posté(e)

Bonjour,

J'ai déménagé le 1 mai 2009, j'ai donc demandé a orange le déménagement de ma ligne internet+tv+téléphone. L'accès internet a fonctionné quelques jours après la demande.

Mais a ce jour presque 2 mois après, toujours pas de téléphone. J'ai bien sur eu beaucoup de contact avec le service client 3900(coût très cher d'un portable) qui chaque fois nous mène en bateau. J'ai eu 3 rendez vous avec des soit disant techniciens qui n'ont servi à rien. j'ai pour finir envoyé une lettre RAR avec une mise en demeure de rétablir le service sous 8 jours; aujourd'hui, le 8eme jours je suis toujours sans réponse de leurs part et toujours sans téléphone.

Je voudrais savoir comment résilier l'abonnement sans payer le prorata de mon engagement jusqu'au 10 janvier 2010, et éventuellement demander des dommages et intérêts.

Merci des réponses que vous m'apporterez.

Daniel

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KelT Membre 1 855 messages
KelT Informatique‚ 26ans
Posté(e)

Salut,

Ca c'est orange ça m'étonne pas :smile2: Il te dise quoi les "techniciens" ?

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