Démarage qui se bloque avec windows XP


kNy Membre 16 messages
Forumeur balbutiant‚
Posté(e)

Bonjour à tous !

J'espère d'abord que tout le monde va bien ...

Je vous explique mon problème :

- Je possède un ordinateur portable, et, hier soir, j'ai installer l'antivirus AVAST, j'ai éteins mon PC et quand je l'es rallumer, j'ai d'abord ouvert ma session et la, c'est le drame... :smile2:

Dès que la session s'ouvre, mon fond d'écran s'affiche SANS AUCUN ICéNE NI LA BARRE DE TACHE

( impossible de faire ctrl+alt+suprr) ni clique droit.

Quand il démarre j'appris sur F9, F10, F11, F12 pour arriver dans le menu de réinstallation. ( Je ne me rappelle plus de quel F il s'agit pour accéder a ce menu )

J'ai deux questions :

-Pouvez vous résoudre ça sans utiliser la réinstallation ?

-Et si jamais non, qu'est ce qu'une réinstallation ? Qu'est ce que je risque en faisant recours?

Cordialement a tous les membres de ce site, Théo.

PS : Je n'ai que 13 ans, alors, si il serait possible d'employer des termes pas trop " informatiques" et de me guider simplement, ca serait gentil a vous .

@+

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Chameaulo VIP 11 192 messages
Final Five‚ 36ans
Posté(e)

Tu as planifié un scan antivirus au redémarrage après avoir installé Avast? Tu as pris quelle version?

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guillaume_genet Membre 57 messages
Forumeur en herbe‚ 29ans
Posté(e)

Le problème doit venir du processus explorer

essaye :

ctrl + alt + suppr

gestionnaire des tâches

Fichier -> Nouvelle tâche (exécuter...)

tape : explorer.exe

nouvelle.jpg

96924935.jpg

il faudra surement le faire a chaque démarrage,

je crois que j'ai eu le même problème il y a longtemps, je vais chercher...

ca marche pas ctrl + alt + supp ??

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Adenora Membre 5 400 messages
Admiratrice de Scrat‚ 29ans
Posté(e)

@guillaume_genet : apparemment, il ne peut pas faire : ctrl+alt+supp :smile2:

Edit : j'avais pas vu ta dernière phrase

Modifié par Adenora

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kNy Membre 16 messages
Forumeur balbutiant‚
Posté(e)

Je n'ai pas ctrl+Alt+Suppr, je confirme.

Pour répondre a CHAMEAULO, j'ai juste installer avast et une fois installer j'ai éteins, c'est tout.

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Chameaulo VIP 11 192 messages
Final Five‚ 36ans
Posté(e)
Je n'ai pas ctrl+Alt+Suppr, je confirme.

Tu peux sinon, répondre aux questions que je t'ai posées :smile2:

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guillaume_genet Membre 57 messages
Forumeur en herbe‚ 29ans
Posté(e)

ouis j'avais mal lu,

sinon, réinstaller au paramètre d'usine avec le menu de réinstallation touche F.. ça veut dire effacer toutes les données du disque dur sauf la partition de données (s'il y en a une ).

tu perdra toutes tes musiques, tes videos, tes sauvegardes de jeu...

si tu as des choses super importantes on peut toujours récuperer les données avec un live cd linux par exemple

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kNy Membre 16 messages
Forumeur balbutiant‚
Posté(e)

OK, donc, que me conseillez vous?

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Chameaulo VIP 11 192 messages
Final Five‚ 36ans
Posté(e)

D'essayer de démarrer en mode sans échec

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Adenora Membre 5 400 messages
Admiratrice de Scrat‚ 29ans
Posté(e)

Touche F8. :smile2:

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cosmido Membre 252 messages
Forumeur activiste‚
Posté(e)

salut kNy,

Aviez vous des problèmes avec votre système avant d'installer Avast.

Avez vous installer Avast alors qu'il y avait déjà un autre antivirus d'installé.

(ne jamais installé plus d'un antivirus, cela peut rendre Windows instable)

>> élaborez sur l'historique des évènement précédent cette installation.

___________________________________________________________________

Vous dîtes ne pas avoir accès aux : Ctrl - Alt - Del

Alors essayez Ctrl - Shit - Esc pour accéder au Gestionnaire de tâches.

Et tel que mentionné précédemment, allez dans Fichier --> Nouvelle tâche et

entrez Explorer pour retrouver le bureau (barre de tâche ..)

Si vous ne pouvez toujours pas accéder au Gestionnaire de tâches.

¿ Redémarrez votre PC et rendu au logo du Bios(premier logo),

¿ Appuyez sur F8 à 4-5 reprises. >> tutoriel <<.

¿ Essayez tout d'abord en choisissant : Dernière bonne configuration valide connue.

>> Si le résultat n'est pas concluant.

¿ Redémarrez avec F8 et choisissez : mode sans échec avec prise en charge du réseau.

(Pour un accès à Internet.)

Aussitôt que vous aurez un accès normal à votre compte utilisateur.

Peut-être ne devriez vous pas essayez de restaurer à une date antérieur.

Puisque s'il s'agit d'un problème du à une infection.

Les infections placent souvent d'autre infections dans les points de restaurations.

Ceux-ci (le points de restaurations) deviennent donc des vecteurs de propagations.

¿ Procédez à la désinstallation d'Avast via Ajout/Suppression de programmes dans le Panneau de config.

¿ Complétez avec ce >> désinstallateur d'Avast <<.

¿ Téléchargez >> Malwarebytes & tutoriel <<.

  • Installer et
  • mettez à jours Malwarebytes.
  • Lancer Malwarebytes et [Exécuter un examen Complet],
  • Lorsque terminé appuyer sur [Supprimer la sélection] <<<<<<<<.

¿ Télécharger également Kaspersky Virus Tool Remover .

  • Installez le et cochez le C:\
  • Lancez un scan.

¿ Et produisez un rapport d'Analyse de votre PC avec HijackThis - & - Tutoriel.

___________________________________________________________________

Si vous n'arrivez toujours pas à accéder à votre compte utilisateur.

¿ Téléchargez et graver sur CD l'image ISO du CD Live d'Antivir.

Ce qui vous permettra de lancer un scan de désinfection et

si cela ne replaçait pas les chose au démarrage suivant.

Alors vous pourriez toujours utiliser le Gestionnaire de fichier disponible avec ce CD

Live, pour récupérer/sauvegarder vos données personnelles sur un autre support

( 2ième disque dur, mémoire flash...), avant de lancer la réinstallation de Windows.

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lecorgne Membre 1 message
Baby Forumeur‚
Posté(e)
Tu as planifié un scan antivirus au redémarrage après avoir installé Avast? Tu as pris quelle version?

j'ai un problème je posséde un windows xp mais il ne prend plus le cd de démarage on ma dit d'allez dans setup pour résoudre comment faire

:smile2:

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Invité Kuolema Kristukselle
Invité Kuolema Kristukselle Invités 0 message
Posté(e)

au demarrage tu appuyes sur F2 (normalement) pour aller dans le BIOS, mais sur certaines machines tu as boot sequence directement dispo via F3 en general.

regarde au boot du PC c'est marqué en bas (le plus souvent)

si tu passes par boot sequence tu auras juste a choisir (valider) sur quoi tu veux booter (DVD/CD, disque dur, etc). Dans le BIOS il suffit de placer le CD/DVD en tete de liste, tu peux deplacer avec les touches + et - ou quelque chose, meme chose c'est indiqué, y a qu'a se laisser guider

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kNy Membre 16 messages
Forumeur balbutiant‚
Posté(e)

J'ai fait ce que vous avez dit en faisant mode sans échec.

Que dois-je faire?

Supprimer les fichiers malveillants? Comment les reconnaitre?

@+

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Invité Kuolema Kristukselle
Invité Kuolema Kristukselle Invités 0 message
Posté(e)

en lancant un scan avec un anti-spyware (comme Spybot), un anti-malware (comme Malwarebytes) et un antivirus (comme Antivir, AVG, Avast etc)

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