crous creteil

Bonjour!

J'ai fait une demande de bourse et de logement au crous de creteil sur internet.Ensuite ils m'ont envoyés un dossier que j'ai renvoyée.(procédure habituelle).Lorsque que j'ai voulu suivre mon dossier par internet lorsque mon dossier a été traité il y avait écrit sous chaque voeux 'pas de demande de bourse et pas de demande de logement'.J'ai alors appelé le crous pour leur dire et il m'ont dit qu'il y avait un problème informatique(sans aller voir mon dossier).Je voudrais savoir si une personne qui a fait des demandes au même crous que moi arrive a suivre son dossier normalement??(c'est très important,s'il vous plait).

Merci d'avance