Bande de voleur !

coucou tout le monde !

je vous explique mon soucis

Voila j'ai souscrit un abonnement à Imagine R ! Je suis un étudiant et je ne demandé que les Zones 1 et 2 .

je ne devais payer que 31,96 par moi ! --->

Mais voila .. je regardes mon compte tranquilou et là qu'es ce que je vois .. un prélèvement de 39,96 e.Je me demande ce que c'est ,alors je vais voir ..

Et là surprise .. c'est un prélèvement d'imagine R ... je me dis tien il y a un soucis je dois pas payer autant .. ou alors peut être que c'est que le Premier mois bisar bisar

Je vais donc sur mon compte Imagine R et là je vois que le moi prochain (1/10) ils vont me prélever 39,96e encore !

Ils me volent donc .. je n'y comprends rien .. Me faire voler 8 euros par moi font fort !!!scandale loool

Si quelqu'un peut m'expliquer avant que j'aille hurler au téléphone ! lol(Ou encore mieux si quelqu'un à exactement le même abo (étudiant + Zone 1 et 2 )

Merci d'avance

je ne connais pas mais peut etre que c'est des taxes ou quelque chose du style.

regarde si y'a un petite étoile qui fait alusion a une petite écriture en bas de ton contrat.

faut se méfier des petites écritures

j'ai bien vérifier .. jamais ils parlent de taxe à 8 euros Oo

Je comprends pas . ils précisent bien le montant anuel de 31,96 et pourtant ils prélèvent 39,96

C'est grave quand même

il vaut mieux alors les appeler, y'a surement une close du contrat que tu n'as pas vu!!

Il faut pas direct crier sur eux, dit juste que tu penses qu'il y'a une erreur et vois ce qu'ils te disent !!

En même temps si tu regardes juste sous le tableau des tarifs. Si si, juste en dessous là, regarde ... Y a écrit qu'ils prélevent 8¿ de frais de dossiers en plus !

Pourtant tout écris

c'est écrit "8 euros inclus dans ces tarifs" et non en plus...

Quand c'est la première demande, y'a 8 euros de frais de dossiers.

Et encore, moi je suis venue 1 an à Paris, j'ai payé ces 8 euros. Je suis partie 1 an, et quand je suis revenue et que j'ai demandé à relancer mon abonnement, il fallait que je repaye ces 8 euros de frais de dossier.

D'ailleurs là depuis le 1er septembre je ne suis plus en imagin'r mais en carte intégrale, et j'ai encore du payer ces 8 euros de frais de dossiers.

C'est pas des voleurs, en tout cas pas pour la première demande.

(Pis c'est 8 euros pour le premier prélèvement, après, ce sera bien la somme normale)

En même temps si tu regardes juste sous le tableau des tarifs. Si si, juste en dessous là, regarde ... Y a écrit qu'ils prélevent 8¿ de frais de dossiers en plus !

Pourtant tout écris

haha c'était si bien écris que tu as mal lu :blush:

Quand c'est la première demande, y'a 8 euros de frais de dossiers.

Et encore, moi je suis venue 1 an à Paris, j'ai payé ces 8 euros. Je suis partie 1 an, et quand je suis revenue et que j'ai demandé à relancer mon abonnement, il fallait que je repaye ces 8 euros de frais de dossier.

D'ailleurs là depuis le 1er septembre je ne suis plus en imagin'r mais en carte intégrale, et j'ai encore du payer ces 8 euros de frais de dossiers.

C'est pas des voleurs, en tout cas pas pour la première demande.

(Pis c'est 8 euros pour le premier prélèvement, après, ce sera bien la somme normale)

Oui c'est exactement ça .. j'ai appeler ils m'ont répondu ça .. J'ai gueuler histoire de passer ma colère,car ils disent bien qu'ils sont inclu dans le prix les frais de dossier mais en faite c'est un gros mensonge ..Super Imagine R ! bien des voleurs ces gens !

Publicité mensongère ? :blush:

50 millions de consommateurs...

Ah j'avais pas vu ton image. A mon avis, ce n'est pas de la publicité mensongère mais seulement de la mauvaise communication, ils ont mal expliqué c'est tout :blush:

Car dans le formulaire que tu remplis, il est bien écrit que pour le premier prélèvement, il y a 8 euros de frais de dossier