Essentiellement, le même principe peut être appliqué à l’aide de chatbots. Vous pouvez créer un chatbot qui travaillera avec les questions des utilisateurs, analysera les requêtes et y répondra sur la base de données pré-préparées. Les technologies d'IA permettent de créer de telles conversations personnalisées, et même avec la capacité d'adaptation pour répondre le plus précisément possible.