Xbox one en ligne

Bonsoir, j'ai un petit problème à cause de ma connexion j'ai acheté un abonnement xbox live et quand je veux jouer a fifa en mode saison en ligne ça me met le message suivant :

"La connexion avec votre adversaire à été perdue. Ceci est peut-être dû à un problème de traduction d'adresse réseau (NAT) pour vous ou votre adversaire. Votre NAT est actuellement RESTRICTIF. Si les problèmes de connexion persistent, consultez le site help.ea.com/fr pour voir comment mettre votre NAT en OUVERT."

Avez vous déjà eu ce message ?

Comment faire pour régler ce problème svp ?

Help me !

il faut que tu consultes la page ici:

http://support.xbox.com/fr-FR/xbox-one/networking/nat-error-solution