Orange a perdu 201 000 abonnés depuis l'arrivée de Free

Orange a perdu 201 000 abonnés depuis l'arrivée de Free

C'est le premier opérateur à faire le bilan depuis l'arrivée de Free. France Télécom a annoncé ce mercredi la perte de 201 000 abonnés depuis l'entrée sur le marché du quatrième opérateur mobile.

«Au 15 février 2012, la base d'abonnés mobiles d'Orange a baissé de 201 000 abonnés, représentant environ 0,7% de son parc mobile qui comptait plus de 27 millions d'abonnés en France au 31 décembre 2011», précise le groupe dans un communiqué diffusé en marge de la publication de ses résultats annuels 2011.

L'opérateur explique avoir enregistré 1,038 million de résiliations mobiles vers la concurrence entre le 1er janvier et le 15 février, mais dans le même temps, avoir acquis 837 000 nouveaux clients. Les données correspondantes sur la même période de 2010 n'étaient pas immédiatement disponibles. Bouygues Telecom et SFR, interrogés par l'AFP, n'ont pas souhaité donner leurs propres chiffres.

L'arrivée de Free Mobile sur le marché le 10 janvier avec des prix défiant toute concurrence et un discours très agressif a fait tourner quelques têtes. Orange indique ainsi que dans les premières 48 heures suivant la commercialisation de l'offre, il a constaté «un pic des demandes de RIO» (relevé d'identité opérateur qui permet de demander la portabilité du numéro de téléphone mobile mais «ne correspond pas à une résiliation effective») à plus de 150 000 en une journée. «Ce chiffre a aujourd'hui été divisé par 10», a-t-il précisé.

Par ailleurs, le succès de l'offre de Free Mobile bénéficie aussi à Orange, avec qui il a un accord d'itinérance de six ans, qui permet à Free Mobile d'utiliser le réseau mobile d'Orange en attendant de développer le sien, pour un coût alors estimé à 1 milliard d'euros.

L'Arcep va vérifier la qualité du réseau de Free

Orange s'était dans un premier temps plaint d'une utilisation plus importante que prévu de son réseau par Free. Le groupe souligne maintenant que le «trafic généré par les abonnés de Free mobile pourrait être substantiellement plus élevé que prévu», et donc potentiellement plus rémunérateur mais, «sans que cela ne nuise à la qualité de service des clients d'Orange».

Free Mobile s'est engagé à couvrir 27% de la population avec son propre réseau à son lancement et a signé un contrat d'itinérance avec Orange pour couvrir les trois quarts restants. Mais les autres opérateurs assurent que Free ne respecte pas cette obligation de couverture de 27%. L'Arcep, après avoir donné son approbation au lancement de Free Mobile estimant que l'opérateur respectait le niveau de déploiement 3G demandé, a finalement décidé fin janvier, après des semaines de polémique, de vérifier de nouveau que le quatrième opérateur respectait bien ses obligations de couverture.

L'Autorité est de nouveau intervenue vendredi dernier pour annoncer qu'elle allait «prochainement» procéder à l'audition conjointe de France Télécom et Free Mobile et devait communiquer officiellement début mars sur «le résultat des nouvelles mesures de couverture des différents opérateurs mobiles».

LeParisien.fr

LeParisien

http://www.forumfr.com/sujet440371-post60-free-mobile-un-forfait-illimite-a-15-euros-par-mois.html

L'Arcep, après avoir donné son approbation au lancement de Free Mobile estimant que l'opérateur respectait le niveau de déploiement 3G demandé, a finalement décidé fin janvier, après des semaines de polémique, de vérifier de nouveau que le quatrième opérateur respectait bien ses obligations de couverture.

Y'a un truc qui m'échappe....

Avant de valider la mise sur le marché de Free, ils avaient déja vérifié, non?

Ou ce genre d'approbation se fait sur le "juré craché"...?

Orange a perdu 201 000 abonnés depuis l'arrivée de Free

201 000 pauvres hères ...perdus corps et âme .

Ma fille a carrément perdu Free depuis 3 semaines , aucune nouvelle même en appelant au secours 50 000 fois par jour .

Maintenant , elle voudrait bien revenir chez Orange !

forcément qu'ils perdent des abonnés Free est de fois moins cher.

On remarque bien l'hypocrisie des autres opérateurs qui appelait sans cesse les gens pour les motiver à rester chez eux.

Heureusement que free à lancé ce genre d'offres on devrait payer ces sommes la et pas des 50 euros la pour une heure limité à 1 ou 2G par mois pour l'internet.

Free va continuer d'évoluer ses offres, notamment l'internet va devenir illimité en mémoire aussi.

Le seul truc avec free c'est qu'il n'ont pas encore tous les téléphones dispo mais ça va venir.

L'Arcep va vérifier la qualité du réseau de Free

<br style="color: rgb(28, 40, 55); font-family: Tahoma, 'Lucida Grande', Helvetica, Verdana, FreeSans, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px; ">Orange s'était dans un premier temps plaint d'une utilisation plus importante que prévu de son réseau par Free. Le groupe souligne maintenant que le «trafic généré par les abonnés de Free mobile pourrait être substantiellement plus élevé que prévu», et donc potentiellement plus rémunérateur mais, «sans que cela ne nuise à la qualité de service des clients d'Orange».<br style="color: rgb(28, 40, 55); font-family: Tahoma, 'Lucida Grande', Helvetica, Verdana, FreeSans, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px; "><br style="color: rgb(28, 40, 55); font-family: Tahoma, 'Lucida Grande', Helvetica, Verdana, FreeSans, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 21px; ">Free Mobile s'est engagé à couvrir 27% de la population avec son propre réseau à son lancement et a signé un contrat d'itinérance avec Orange pour couvrir les trois quarts restants. Mais les autres opérateurs assurent que Free ne respecte pas cette obligation de couverture de 27%. L'Arcep, après avoir donné son approbation au lancement de Free Mobile estimant que l'opérateur respectait le niveau de déploiement 3G demandé, a finalement décidé fin janvier, après des semaines de polémique, de vérifier de nouveau que le quatrième opérateur respectait bien ses obligations de couverture.

En attendant, on a reçu l'ordre de ne plus rien installer chez Free...

J'dis ça, j'dis rien...