Détection périphérique empreinte digital ACER

Bonjour à tous,

J'ai envoyé mon portable chez ACER pour un problème de port USB. Résultat lorsque il m'est revenu, le système de reconnaissance des empreintes digitales ne marchait plus. J'ai donc désinstallé le logiciel Acer Bio Protection AAA puis je l'ai réinstallé. De là, je commence à configurer la reconnaissance des empreintes et là, quand je clique sur un des doigts pour paramétrer le logiciel, il me dit "Impossible de détecter le périphérique d'empreintes digitales". Pour moi, j'en conclus qu'il s'agit d'un problème de périphérique et donc de driver. Le logiciel c'est Acer Bio Protection, mais ce qui manque je pense c'est le driver pour détecter le périphérique d'empreintes digitales. Mais où le trouver ? Et c'est quel nom ?

Mon PC c'est le ACER ASPIRE 7730G

Ce qu'ils ont fait en atelier c'est remplacer la carte mère et mis à jour le BIOS... ça peut s'expliquer ? Sachant qu'il a déjà marché très bien et depuis que je l'ai envoyé, il marche plus.

A l'aide. :smile2:

Merci à tous pour vos réponses.

Greg.

Bonjour,

pour les drivers tu peux aller voir là : http://support.acer-euro.com/drivers/downloads.html

sinon faut que tu vois avec eux pour qu'il remette ça en route... donc faut appeler la hot line...