Abonnements SFR : harcèlement inclus

addvictim Membre 5 messages
Baby Forumeur‚
Posté(e)

Avant de souscrire un abonnement chez SFR sachez que le harcèlement par SMS sera gracieusement inclus dans votre forfait...

Dans dans un premier temps vous recevrez en moyenne 3 SMS par jour, concernant diverses offres pour gogos (regarder des séries débiles de chez CANAL+ mobile) ainsi que l'ensemble de l'actu footbalistique et l'actu des faits divers les plus sordides ("SFR actu").

Vous serez ainsi en mesure de faire un décompte exact des catastrophes, prises d'otages, accidents de la route, disparitions... vous serez également informé des bouchons en IdF par exemple (peu importe où vous habitez) et de bien d'autres infos sans intérêt.

Le plus surprenant est que vous n'aurez aucun moyen de mettre fin complètement à ce flot continu !

Quelques SMS promotionnels peuvent être stoppés à l'aide d'une option... En effet chez SFR on doit souscrire une option "Stop PUB" (pour le moment gratuite) afin d'interrompre les spams publicitaires, le monde à l'envers quoi..

Par contre les 2 sources citées précédemment (environ 1spam / jour) ne peuvent tout simplement pas être interrompues !

C'est du moins ce que j'en conclus après 6mois d'abonnement et :

- 6 ou 7 coups de fil a un "service clients" totalement bidon ("OK votre demande a été prise en compte"... rien ne change)

- 1 recommandé AR

- 2 mails envoyés depuis le site web

Foutage de gueule est un mot bien faible...

Pour ma part je regrette amèrement d'avoir souscrit chez ces demeurés... et je m'apprête à résilier l'abonnement par opposition bancaire (à choisir autant lacher 10¿ à ma banque !)

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
Annonces
Maintenant

Messages recommandés

Caez Administrateur 14 037 messages
Clyde Barrow‚ 34ans
Posté(e)

Personnellement, je ne recois rien et je suis chez SFR depuis bien longtemps maintenant.

Ensuite, pour toute campagne publicitaire ou envoie de mails, courriers .... Ils ont besoin de ton accord.

Si ca ne suffit pas, dépose un recours devant la Cnil qui a pour mission de vérifier et controler tout cela.

Si tu résilis par opposition bancaire ils auront la possibilité de te demander la sommes des mois restant, contractuellement.

Si tu ne payes pas, ils pourront avoir recours a un huissier et au final, tu seras perdant.

De plus ces méthodes commencent a arriver chez les autres opérateurs, même chez Orange tu pourras en recevoir, j'ai du les appellés pas mal de fois pour que ca s'arrête !

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
bbcasual Membre+ 24 351 messages
non, rien....‚ 41ans
Posté(e)

pareil que Caez....

même eu des gestes commerciaux....

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
Bitz Membre 476 messages
Forumeur survitaminé‚ 26ans
Posté(e)

Moi aussi je suis en froid avec SFR , il y a quelque mois , je suis allé sur leur site officiel , me suis connecté sur mon compte , et en allant voir l'onglet "mes numéros gratuits" , je me suis aperçue que j'avais encore droit à un numéro gratuit , et par chance , les changements étaient gratuit jusqu'au lendemain , alors je saisie l'occasion et rentre un numéro SFR comme convenue , on me confirme la gratuité du numéros sur mon PC et même par SMS sur mon téléphone. Et résultat : 150¿ de hors forfait , pour ce numéro que j'avais gratuitement .. Je retourne voir sur le site la liste de mes numéros gratuits , et là , il n'y était plus. Je ne suis pas le seul , c'était un bug informatique , et je n'ai pas était remboursé , comme d'autres dans mon cas.

En passant leur service clients est tout bonnement médiocre.

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
Caez Administrateur 14 037 messages
Clyde Barrow‚ 34ans
Posté(e)

Pour le service client, on est d'accord, et c'est bien pour cela que j'ai un autre téléphone chez Orange, en attendant la fin de mon engagement.

J'ai eu pas mal de problème avec eux, d'options rajoutées, de forfait de test gratuit facturé , d'offre spéciale a ne pas raté, qui se retrouve bradée la semaine d'apres.

Pour avoir un geste commercial, il faut vraiment gueuler pendant des mois.

Chez Orange, ils ne sont pas parfaits, ils oublient de mentionner qu'il faut des telephone en Pack Orange pour lire l'option TV, par exemple (Je me suis fait avoir en ayant pris un GSM, je ne peux pas aller ni sur mon profil, ni lire les vidéos avec mon option TV, enfin)

Quoi qu'il en soit il ne m'ont pas fait tourner autour du pot, m'ont dit les choses clairement et m'ont remboursé les 20minutes que j'avais dépensé en les appelant.

Rien que pour ca, j'ai fait mon choix :snif:

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
ManhattanStory Membre+ 14 228 messages
Imperoratriz à temps partiel‚
Posté(e)

Faites comme les Apaches, faites vous des signaux de fumée c'est gratuit et y a pas de spam :snif:

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
Bitz Membre 476 messages
Forumeur survitaminé‚ 26ans
Posté(e)
Faites comme les Apaches, faites vous des signaux de fumée c'est gratuit et y a pas de spam :snif:

ça se voit que t'as jamais était en Californie :snif:

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
addvictim Membre 5 messages
Baby Forumeur‚
Posté(e)

La 1ère cause de nuisance est donc l'opérateur lui même... et il faudrait aller à la CNIL pour obtenir un service normal...

Mais quelle société ils nous fabriquent là ??

Tant qu'il y a une alternative autant la saisir : évitez cet opérateur voilà tout

Pour ma part je vais faire opposition et j'irai volontier devant un tribunal commercial !

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
ManhattanStory Membre+ 14 228 messages
Imperoratriz à temps partiel‚
Posté(e)

Bitz > revois tes manuels, les apaches ne sont pas originaires que de la Californie mais aussi du Nouveau Mexique.

Perso, je suis chez Orange depuis pas mal de temps et je ne reçois aucune pub ou spam. Peut être est ce parce qu'un jour tu as envoyé un sms à un site quelconque qui a gardé et refilé tes coordonnées, c'est monnaie courante.

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
Invité donjuan
Invité donjuan Invités 0 message
Posté(e)
Moi aussi je suis en froid avec SFR , il y a quelque mois , je suis allé sur leur site officiel , me suis connecté sur mon compte , et en allant voir l'onglet "mes numéros gratuits" , je me suis aperçue que j'avais encore droit à un numéro gratuit , et par chance , les changements étaient gratuit jusqu'au lendemain , alors je saisie l'occasion et rentre un numéro SFR comme convenue , on me confirme la gratuité du numéros sur mon PC et même par SMS sur mon téléphone. Et résultat : 150¿ de hors forfait , pour ce numéro que j'avais gratuitement .. Je retourne voir sur le site la liste de mes numéros gratuits , et là , il n'y était plus. Je ne suis pas le seul , c'était un bug informatique , et je n'ai pas était remboursé , comme d'autres dans mon cas.

En passant leur service clients est tout bonnement médiocre.

Ecris une lettre avec accusé de reception pour réclamer le remboursement des 150¿, ils te constitueront un avoir de ce montant si tu leur expliques bien que tu avais validé un numéro gratuit et que tu en avais reçu la confirmation.

Crois moi, ça marche. :snif:

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
anariel Membre+ 17 040 messages
Fée Rosse à Balai‚ 34ans
Posté(e)

hum... moi aussi je reçois ce genre de mms : tous les jours, on m'annonce que j'ai oublié deux chèques, et que je dois contacter un numéro à 10 euros la minute pour les récupérer (pas de bol, je paye jamais par chèque :snif:)... et c'est sans compter, comme toi, les offres promotionnelles attrayantes mais rarement acceptables.

Sinon l'année dernière, ils voulaient me faire rencontrer des femmes chaudes à proximité de chez moi (et ils savaient dans quelle région je me trouvais, en ignorant que je ne suis ni un mec, ni homo :snif:)

Je crois qu'il existe un genre d'émetteurs de spams à certains endroits : genre quand tu passes à un endroit, pim ! tu reçois une pub. Tu dois habiter dans un de ces quartiers... (j'en avais entendu parler à la télé il y a quelques années, c'était à l'époque uniquement un projet, mais je pense que ça a dû se développer...).

Et pour ce qui est de l'arnaque, je viens d'y goûter aussi : j'ai 4 numéros gratuits (chouette), mais ce que je ne savais pas, c'est que les appels sont gratuits pendant seulement 2h50 en continu, puis c'est facturé... résultat : une ardoise de 40 euros pour un appel de 5h :snif: ... merci, maintenant je suis prévenue, mais ça fait cher de la leçon... Il y a quelques mois encore, ça raccrochait automatiquement au bout de cette durée, mais plus maintenant :snif:

Par contre, je ne dénigre pas sfr plus qu'orange. Chez ces derniers, on m'a beaucoup plus escroquée... :snif:

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
Yiauthli VIP 4 197 messages
Forumeur alchimiste‚ 34ans
Posté(e)

5h au tel ! Y en a qui n'ont pas peur des ondes !

Sinon, SFR connais pas, mais Orange j'ai eu beaucoup de probleme avec eux...Et ca m'a coute cher en service client !

Apres, suis passee chez Bouyques, un vrai bonheur :snif:

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
addvictim Membre 5 messages
Baby Forumeur‚
Posté(e)

Les spams arrivent dès la souscription de l'abonnement, par défaut

Je n'ai jamais répondu à aucun SMS, je n'ai jamais coché d'option là dessus..

Les multiples "partenaires" de SFR t'envoient leur conneries d'offices.. de même que SFR qui prétend maintenant faire de l'"information" (sauf que bonjour le niveau..)

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
Mel&Yo Membre+ 21 245 messages
Forumeur alchimiste‚ 32ans
Posté(e)
Personnellement, je ne recois rien et je suis chez SFR depuis bien longtemps maintenant.

+1

Quelques offres spéciales de temps en temps mais rien de plus

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
Piccip Membre 548 messages
Forumeur forcené‚ 39ans
Posté(e)

Je suis également chez SFR depuis plus de 10 ans maintenant et pas de soucis avec des sms de spams. En revanche, je déconseille leur offre SFR adsl, j'ai voulu souscrire et là galère !!! Je suis resté environ 6 mois sans connexion internet et pour me faire rembourser des prélèvements indus, j'ai du batailler ferme. Mais finallement, le remboursement a bien eu lieu et suis parti chez Free. Et là, no souci :snif:

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
anariel Membre+ 17 040 messages
Fée Rosse à Balai‚ 34ans
Posté(e)
5h au tel ! Y en a qui n'ont pas peur des ondes !

j'ai les écouteurs :snif:

:snif:

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
addvictim Membre 5 messages
Baby Forumeur‚
Posté(e)
+1

Quelques offres spéciales de temps en temps mais rien de plus

Apparemment c'est donc réservé aux nouveaux clients

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
anariel Membre+ 17 040 messages
Fée Rosse à Balai‚ 34ans
Posté(e)

C'est fort possible :snif:

Courage !

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
Chameaulo VIP 11 192 messages
Final Five‚ 36ans
Posté(e)

Il suffit de répondre STOP pour se désabonner de ces pubs :snif:

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
addvictim Membre 5 messages
Baby Forumeur‚
Posté(e)

nnnon on peut pas répondre à ces messages..

Cherchez pas y a pas de solution !

Dernier en date : hier 21h53...

"SFR Actu- Enfant trouve seul: la mère a menti. (px conn wap)"............... :snif:

Partager ce message


Lien à poster
Partager sur d’autres sites
Annonces
Maintenant

Créer un compte ou se connecter pour commenter

Vous devez être membre afin de pouvoir déposer un commentaire

Créer un compte

Créez un compte sur notre communauté. C’est facile !

Créer un nouveau compte

Se connecter

Vous avez déjà un compte ? Connectez-vous ici.

Connectez-vous maintenant