probleme de désinstallation

salut tout le monde,j'ai recemment changé de founisseur internet mais le soucis et que je n'arrive pas a désinstaller l'ancien!! j'ai bien essayé de supprimer le programme de ce founisseur mais cela m'a été refusé.

je ne sais pas si je peux citer les fournisseurs par contre ici...?

merci d'avance d'apporter votre aide

Au contraire, cela peut nous être utile, que ce soit: Alice, le Neuf, Orange ou autres, on veut tout savoir. Alors dis nous ton problème ?