un pti nouveau vénère


airone Membre 5 messages
Baby Forumeur‚
Posté(e)

salut a tous

je me suis inscrit ici pour vous prévenir d'un arnac que j'ai eu le 1er septembre 2007 dans une boutique qui vends des GSM sur paris ;) FRANCE GSM sur paris 161 faubourg saint antoine 11ème

il m'a vendu un HTC P3300 d'occase alors que j'aurai du avoir un telephone neuf !!

en plus il est casser et il n'a pas voulu me le reprendre dans les 7 jours

je me retrouve avec un abonnement orange sur 12 mois sans telephone et la réponse du vendeur "tu avait cas le verifier avant de sortir du magasin" !!!! lamentable escro

je suis aussi en contacte avec "QUE CHOISIR" et je vous tiendrai au jus de l'évolution de cette affaire d'escro

merci a tous et a toute

Modifié par airone

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_Fred Membre+ 15 765 messages
Noyé dans un océan de couleurs‚ 32ans
Posté(e)

salut bienvenue

c'est sympa, mais je suis pas parisien :o;)

N'hésite pas à poster sur forum !

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usagi Membre+ 240 899 messages
E-mage‚ 69ans
Posté(e)

:o bonjour et bienvenue :D

;) Airone , si tu veux regler des comptes , fait quant meme attention aux lois sur la diffamation :o

pancarte7ii4.jpg

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Invité Faërie
Invité Faërie Invités 0 message
Posté(e)

La diffamation ça consiste en quoi au juste ? C'est quand on dit du mal d'une personne et que c'est faux ou c'est quand même de la diffamation si c'est vrai ?

Sinon bienvenue Airone et désolée pour ton problème de portable ça craint ;)

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usagi Membre+ 240 899 messages
E-mage‚ 69ans
Posté(e)
La diffamation ça consiste en quoi au juste ? C'est quand on dit du mal d'une personne et que c'est faux ou c'est quand même de la diffamation si c'est vrai ?

Sinon bienvenue Airone et désolée pour ton problème de portable ça craint ;)

:o vrai ou faux en cas de plainte t'est quant meme dans les problemes :o

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Invité Faërie
Invité Faërie Invités 0 message
Posté(e)
;) vrai ou faux en cas de plainte t'est quant meme dans les problemes :o

Okay, merci pour l'infu Usagi. :o

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airone Membre 5 messages
Baby Forumeur‚
Posté(e)

c'est cool si il dépose plainte contre moi, je vais peut etre enfin voir un responsable ;)

j'y suis aller tous les jours et le gars m'a dit t'attendre pour voir son responsable, (le malin, apres les 7 jours bien sûr) mais j'ai fait mon recommandé le 7 jours pour avoir la preuve de ma réclamation

exemple de la lettre que je lui ai fait :

BASTILLE COMMUNICATION

FRANCE-GSM

161 rue du Faubourg saint Antoine

75011 PARIS

Paris,

Le vendredi 7 septembre 2007

Mr le responsable de la boutique,

Je vous fais parvenir cette lettre en A/R pour vous informer que je fais une réclamation à ce jour suite a l'achat d'un téléphone portable HTC P3300 acheter dans votre boutique le 01 septembre 2007

Arriver chez moi le soir de l'achat, je me suis aperçu que le téléphone a déjà servie et qu'il n'était pas neuf car (le cd Windows mobile déjà ouvert et installer sur le téléphone & le kit piéton abîmé (sans mousse et plus de peinture))

Le lundi 03 septembre, je retourne à la boutique pour changer le kit piéton mais pas le téléphone car j'avais déjà installé la carte pour TOM TOM. En rentrent chez moi pour testé le kit, je me suis aperçu d'un petit trait en bas de l'écran a droite, j'ai cru que c'était un cheveux, quand j'ai voulu le retiré, le trait c'est agrandi (écran casser) .

Jeudi 06 septembre, j'ai passer toute l'après midi jusqu'à la fermeture a attendre une responsable pour réglé ce problème, personne !!!

Aujourd'hui, je réclame le remboursement ou l'échange du même téléphone mais en (neuf et emballer par le constructeur)

Pour votre information : je ne me suis pas servie de ce téléphone (appel entrant 0h03min appel sortant 0h01min) et il n'est pas sortie de chez moi, le choc qu'il a subi ne viens pas de moi. (Je rappelle aussi que la boite était dans un très mauvais état et que le vendeur « Rénald » peut le confirmé)

Mes questions :

1 - pourquoi m'avoir vendu un téléphone déjà utilisé alors que j'ai signé un contrat pour un téléphone neuf ?

2 ¿ pourquoi avoir remit ce téléphone dans la boite ?!! SAV ?!! Ou un vise cacher ?!!

Je pense que vous n'avez pas respecté le contrat que j'ai signé chez vous et j'espère trouvé une solution de votre professionnalisme a ce « quiproquo » qui ma déjà assez fait perdre beaucoup de temps personnelle. Je reste à votre disposition pour toutes questions.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguer.

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anges38 Membre 3 942 messages
Forumeur alchimiste‚
Posté(e)

Salut Aironne,bienvenu sur forum,bon courrage pour ton probléme,il y plein d'associations de défense du consommateur, tu trouveras une solution mais ça risque d'être long. ;)

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airone Membre 5 messages
Baby Forumeur‚
Posté(e)

merci a vous tous ;)

j'ai les boulles quand même ....

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chuipasbon Membre 613 messages
Forumeur forcené‚ 36ans
Posté(e)

Salut et bienvenue .

Ils sont tres pro dans cette boutique . Un bon vendeur aurait dû te déballer ton téléphone sous les yeux et te faire la mise en route pour justement eviter ce genre de soucis, s'assurer que tout est present et neuf.Dire que je galere à trouver du boulot dans la vente alors que des charlots comme ça bosse sans problemes ;)

Bon courage .

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erick38 Membre 18 034 messages
Métaleux de l'ovalie‚ 46ans
Posté(e)

bienvenue!!!!!

Faut faire gaffe aux arnaques, personnes n'est à l'abris ;)

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meloudidounou Membre+ 13 089 messages
Indiscernablement perceptible‚ 32ans
Posté(e)

Salut et bienvenue sur le forum!

Travaillant dans une boutique de telephonie reconnue, je peux te dire que tu n'es pas le seul à te plaindre de ce genre de probleme! Les gens pensent qu'à Paris ils font des affaires mais il faut voir l'envers du décor ! On se prend des reflexions du style qu'on est trop cher et à qu'à Paris c'est mieux, ok pas de problème mais à vos risques et périls!

Dans ton cas, le pb est que c'est ta parole contre celle du vendeur ....

Modifié par meloudidounou

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bonus-salade Membre 1 681 messages
Plutôt Fantôme à Tic‚ 31ans
Posté(e)

"Il t'as véner??Niques lui sa mére!!" ;)

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airone Membre 5 messages
Baby Forumeur‚
Posté(e)

J'ai vu le responsable hier, même pas le temps de discuté calmement avec !!!! directe !!!!

sa réponse :

"tu avait k vérifié le téléphone avant de sortir de ma boutique et tu peux m'envoyer des recommandés et déposé plainte, j'en ai rien a foutre et maintenant tu sors"

donc au final

je vais demain matin chercher un Kbis de sa société et je dépose plainte au tribunal du commerce contre cette escroc

bientôt la suite ..... :o

Salut et bienvenue sur le forum!

Dans ton cas, le pb est que c'est ta parole contre celle du vendeur ....

oui ta aussi raison mais même si il a remit le téléphone a 0, la date du windows mobile reste du jour de l'installation (4mois)

le responsable me dit qu'il l'avait installer pour montrer a ces clients !!! et ils ont fait quoi ces clients avec ?!!! moi j'ai voulu acheté ce portable neuf et non le modèle d'expo ;)

je le lache pas

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vanouille Membre 2 283 messages
Fripouille a la bourre‚ 38ans
Posté(e)

Bonjour et Bienvenue ;)

Rhaaa pas cool tout ca et tres commercial ce Monsieur :o

En esperant que t'arrives a regler la situation ..

Bon courage

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airone Membre 5 messages
Baby Forumeur‚
Posté(e)

bon je ne suis pas le seul :x http://www.ciao.fr/France_gsm_fr__899628

je suis aller ce matin chercher le Kbis de cette société a la préfecture de paris 1 quai de corse pour déposé plainte au tribunal du commerce et là !!! surprise !!!

fausse facture !!! il n'existe pas !!! tout est faux (num de tel, adresse, facture, société etc) :evil:

je dépose plainte demain après midi mais cette fois au tribunal de police

donc ATTENTION au 161 fbg saint antoine FRANCE GSM Paris 11ème, ce sont des escrocs

a part ça il est bien sympa ce forum, on y apprend plein de chose sur les mobiles, bravo a toutes l'équipe ;)

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TheJanitor Membre 296 messages
Forumeur activiste‚ 31ans
Posté(e)

Brûle tout!!!!

Abat le vendeur!!!!!!

Et défonce sa caisse!!!

Sinon moi je pousse pas du tout a la violence!!!!

Sans rire tu peux aussi voir auprés de la DGCCRF, ils peuvent t'aiguiller sur tous les recours possibles.....

Modifié par TheJanitor

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