Quel FAI choisir?


Issiaka Membre 420 messages
Forumeur survitaminé‚ 34ans
Posté(e)

Hello;)

Voila je viens de déménager, donc j'ai repris mon ancien abonnement FT mais j'aimerai changer afin de beneficier du dégroupage, du tel illimité etc...

Mais je ne sais pas trop quel FAI choisir.. Free, bof des amis ont eu pas mal de soucis avec, Neuf telécom, des personnes s'en plaignent également, Club internet...

Dites moi ce que vous en pensez.

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Lexor VIP 2 388 messages
Le Patron‚ 34ans
Posté(e)

Free en ce moment a eviter absolument si c'est dans une commune non-dégroupée. Il y a des gros problèmes ...

Neuftel et télé2 encore pire c'est tout le temps des problèmes ...

Il reste Cegetel ou Wanadoo après le reste ...

C'est mon avis perso ;)

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Caez Administrateur 14 028 messages
Clyde Barrow‚ 34ans
Posté(e)

Regarde sur www.grenouille.Com, la météo du Net ;)

Je rajouterai, dans la liste a Lexor AOL.

Tu as beau etre limité dans les fonctionnalités, leur reseau est d'excellente qualité.

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Kai Membre+ 6 171 messages
✖►‚ 37ans
Posté(e)

Je suis aussi en train de changer de fournisseur d'accès, du moins à le considérer fortement d'ici le mois de novembre quand j'arriverais à terme de mon contrat actuel. J'ai tout épluché et je reste persuadé que même si un peu plus cher chez Wanadoo, c'est le mieux .. (de tout ce que j'ai pu trouver jusqu'ici)

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Issiaka Membre 420 messages
Forumeur survitaminé‚ 34ans
Posté(e)

Oui mais en fait c'etait surtout pour beneficier du tel illimité et de ne plus avoir l'abonnement FT... Mais tant que je ne suis pas sur je reste chez wanadoo alors. Au moins il n'y a jamais de problème.. Ou rarement.

Mais payer 35 euros de telecom quand on ne telephone pas c'est lourd.

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Jack Bauer Membre 1 312 messages
Forumeur alchimiste‚ 34ans
Posté(e)

Personnellement je conseillerai Free...

Seul hic c'est soit ça passe soit ça casse chez eux, c'est à dire que quand tout marche bien aucun FAI ne lui arrive à la cheville, mais quand t'as des soucis c'est vraiment la galère ;)

Hotline incompétente, temps d'attente interminable, et le tout hors de prix.

Je te conseillerai d'aller faire un tour sur le forum Free de Grenouille et d'aller sur le topic de ton département et te renseigner si beaucoup ont des problèmes pour ceux qui sont sur le même dslam ou nra que toi.

De mon côté, je suis chez Free haut débit depuis 2 ans et demi et j'en suis content, par contre je suis déçu que ma commune soit toujours la dernière du 93, que ce soit pour le service TV ou encore l'Adsl 2+. Par exemple là ont est les derniers à attendre la fibre et à migrer sur un dslam Adsl 2+

En ce qui concerne Cegetel, je connais 3 personnes qui n'habitent pas du tout la même ville et tout les 3 ont des problème de désynchronisation.

Pour finir Neuf et Cegetel ne font plus qu'un maintenant puisqu'ils ont fusionnés

Modifié par Jack Bauer

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Lexor VIP 2 388 messages
Le Patron‚ 34ans
Posté(e)

Free m'a donné des boutons depuis un mois ( je suis loin d'être le seul. Il suffit d'aller sur les sites comme freenews, ADUF et grenouille ) avec une connexion qui est passé de 6 méga à 2 méga puis à 512k en adsl Max ...

Heureusement je viens de recupérer un peu plus de 6 méga hier..

En 1 an avec AOL 128k, je n'ai eu aucun souci mais ce FAI reste très cher.

Par contre avec Free plein d'avantage mais c'est mon deuxième problèmes en 1 an et demi.

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sarah69 Membre 673 messages
Forumeur forcené‚ 43ans
Posté(e)

Moi je suis avec le Neuf et je n'ai aucun problème.

Bon, je prends que Internet. Pas de téléphone illimité (pas besoin) ni de chaines télé (nulles). Alors ça doit limiter les problèmes. Mais à chaque fois que je les ai appelé (pour des renseignements uniquement), j'ai pas du tout attendu et ils ont été super compétants. Le hasard ?

Bref j'ai pas de problème avec le Neuf (et j'ai pas entendu de mauvais échos à leur sujet contrairement à FREE qui semble être une vrai catastrophe à tous les niveaux)

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mollebille Membre 3 572 messages
Power Bichette !‚ 36ans
Posté(e)

moi je suis chez club internet... et jes serre les dents chaque fois que je vois al pub comme quoi "on n'attends pas quand on les appelle..."

je l'ai en wifi, avec le télephone illimité et ma ligne se déconnecte environ 4 fois par jour, impossible de se reconnecter sans redémarrer l'ordi...

bref, le problème n'est toujours pars réglé alors que dans les premiers jours j'ai passé plus de 2h30 au tel avec eux (à 34 centimes d'euros la minute ça fait plaisir) d'autant que toutes les 1/2 heure ça coupe et il faut rappeler, tu tombes sur un type qu'est pas du tout au courant de ta situation... bref... ya mieux pour les nerfs :)

et vu que ça n'a rien réglé je leur ai aimablement demandé de me rembourser ;) , et il m'ont fait remarqué que "l'assistance est gratuite... c'est juste le coup de tel qui est payant" :D

non mais sérieux... faut avoir du cran pour oser dire ça non ? :)

donc club internet... merci mais non merci :bo:

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sarah69 Membre 673 messages
Forumeur forcené‚ 43ans
Posté(e)

l'assistance est gratuite c'est "juste" le téléphone qui est payant ;)

Alors ça c'est très fort :)

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mollebille Membre 3 572 messages
Power Bichette !‚ 36ans
Posté(e)

;) j'étais morte de rire :)

150 euros e facture téléphonique... mais bon c'est sûr l'assistance est gratuite... (remarque si elle ne l'était pas j'ose même pas imaginer...

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Jack Bauer Membre 1 312 messages
Forumeur alchimiste‚ 34ans
Posté(e)
Free m'a donné des boutons depuis un mois ( je suis loin d'être le seul. Il suffit d'aller sur les sites comme freenews, ADUF et grenouille ) avec une connexion qui est passé de 6 méga à 2 méga puis à 512k en adsl Max ...

Heureusement je viens de recupérer un peu plus de 6 méga hier..

En 1 an avec AOL 128k, je n'ai eu aucun souci mais ce FAI reste très cher.

Par contre avec Free plein d'avantage mais c'est mon deuxième problèmes en 1 an et demi.

AOL serait le dernier FAI que je conseillerai, j'ai eu que des problèmes chez eux.

Tout a commencer avec leur offre 56k soit disant illimitée à 99fr à l'époque.

Ont avaient des timers toute les 30min auxquels on été obligé de répondre sinon c'était la déconnexion, ensuite quand on avait atteint 60h sur notre forfait soit disant illimité on avait le droit a un joli message dès la connexion pour nous annoncer qu'au bout de 30min on serait déconnecter, donc toute les 30min reconnection obligatoire. C'était également la misère pour ce connecté, car il fallait parfois compter 30, 45min, voir plus pour réussir à établir une connexion.

Pour finir avant la fin de mes 2ans quand l'ADSL a commencé chez AOL ils mont proposés de me passer en 512 avec modem offert (327fr/mois quand même), au final au bout de 2mois j'allais encore moins vite qu'un 56k avec des pings hallucinant, heureusement que j'ai réussi à obtenir 2mois gratuit de leur part.

AOL est certainement le pire FAI que j'ai rencontré dans ma vie.

En ce qui concerne Free, c'est comme je l'ai dit soit ça casse ou ça passe mais quand ça passe aucune offre ne rivalise.

Par contre j'ai un gros reproche à leur faire c'est qu'ils n'ont rien à foutre de leur clientèle.

Modifié par Jack Bauer

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sarah69 Membre 673 messages
Forumeur forcené‚ 43ans
Posté(e)

Y'a une pub qui passe en ce moment à la télé pour le FAI Alice. Ils font le même type d'offre que les autres (téléphone illimité, abonnement téléphonique inclus, internet haut débit) mais apparement l'assistance est gratuite.

Alors reste à savoir si les coûts téléphonique d'assistance sont gratuits ou pas. Là oui se serait cool, mais faut pas rêver ;)

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mollebille Membre 3 572 messages
Power Bichette !‚ 36ans
Posté(e)
Y'a une pub qui passe en ce moment à la télé pour le FAI Alice. Ils font le même type d'offre que les autres (téléphone illimité, abonnement téléphonique inclus, internet haut débit) mais apparement l'assistance est gratuite.

Alors reste à savoir si les coûts téléphonique d'assistance sont gratuits ou pas. Là oui se serait cool, mais faut pas rêver  :)

ça m'étonnerait grandement... le top ce serait quand même que ce soit un gars qui vienne chez toi gratos régler tous tes problèmes... (concernant internet bien sûr ;) )

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sarah69 Membre 673 messages
Forumeur forcené‚ 43ans
Posté(e)

Ouais mais c'est vrai que la pub est pas très claire ;) Je pense que c'est fait exprès.

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Jack Bauer Membre 1 312 messages
Forumeur alchimiste‚ 34ans
Posté(e)

En principe la hotline est gratuite chez Alice depuis peu de temps

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mollebille Membre 3 572 messages
Power Bichette !‚ 36ans
Posté(e)

alors ça ce serait vraiment une bonne chose!

personne 'est chez alice ici ?

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The King Killer Membre 17 messages
Forumeur balbutiant‚ 26ans
Posté(e)

-Moi je vais vous dire....je suis chez AOL depuis deux ans environ je crois.j'ai eu un seul problème......qui je le pensais vener du fournisseur(grossière erreur :D )....

Pendant plusieurs semianes(5 je pense) je ne pouvais pas me conecter à internet,le modem ne se synchronisait pas.....icone jaune,je vérifie mes branchement,tout va bien....

je leur téléphone,il me dise de vérifier et tout,je le fait pour leur faire plaizir....... :mur:

ensuite mon pere rapelle,tape un put.. de guelante et arrive a avoir le mois gratuit...... :)

ensuite,il me disent kil de pouré ke la cause soit par rapport à une réparation kil ferait autour de lille...... :bo:

puis il après la réparation,toujours ce problème.... ;)

et puis,une idée me vient de branché mon modem sur un autre prise téléphonique pour voir.... ;)

et tout va bien......tout marche à merveille,je démonte donc le boitier téléphonique,et je vois qu'une conexion est mal raccordé;voila le problème,une vise s'était déviser ce ki n'assurait pas la conexion :D :mur: :) !

tout ce long récite pour vous dire que les FAI,meme si tout nous fait croire responsable,il se peut que parfois cela ne soit pas le cas.....et donc je n'ai eu aucun problèmes avec AOL et je trouve que ses offres ne sont pas mal........meme si il y a un retard par rapport à leurs sorties.....

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Kai Membre+ 6 171 messages
✖►‚ 37ans
Posté(e)

Humm si on va dire que j'y suis chez Alice. Bref, j'étais chez Tiscali mais depuis qu'ils se sont associés et sont devenus Alice ... Peut pas renseigner conçernant la Hotline, pas encore eu à faire à leur hotline ... et probablement que je ne le ferais jamais vu que je leur ai envoyé ma lettre AR pour me barrer de là récemment. Je n'ai pas entendu que du bien d'Alice venant d'amis et connaissances et c'est sûrement con mais moi ils me gonflent avec leur pubs pas claires et entêtante à longueur de journée, et j'en ai marre aussi de voir leur page à chaque démarrage d'internet .. Ce logo horrible, il me sort par les yeux à tout point de vue. Si j'ai le choix je préfère encore couper internet à vie et ne plus surfer mais ne plus les voir non plus !

Non j'déconne, je vais repasser chez wanadoo, j'ai fait tous les fournisseurs possible et inimaginable mais là j'ai ma dose, même si je détèstais wanadoo quelques années auparavant je retourne chez eux quand même tient. J'ai fait le tour et j'en suis revenue à chaque fois alors je dirais que ce sera mon dernier mot ;)

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Jack Bauer Membre 1 312 messages
Forumeur alchimiste‚ 34ans
Posté(e)

Ils ne ce sont pas associés, mais Tiscali était tout simplement en train de couler... Donc ils ont préférés vendre.

C'est bizarre j'avais entendu dire que Neuf Télécom avait récupéré les abonnés de Tiscali et qu'Alice avait hériter de Tiscali.

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