Besoin d'aide

Bonjour à tous ! Je suis nouvelle sur le forum !

J'ai un problème avec l'ordi de mes parents !

Je ne peux plus ouvrir les fichiers .msi. Dans panneau de configuration, je ne peux pas ouvrir les programmes non plus !

J'ai vu un autre post où certains d'entre vous ont conseillé de faire une restauration système mais quand je clique dessus, ça marque "la restauration du système a été desactivée. Voulez-vous activer la restauration du système maintenant ?" et quand je clique oui, rien ne se passe.

J'ai vu un autre post où vous expliquiez comment il faut réactiver la restauration du systeme, en faisant clique droit, propriétés sur l'icone poste de travail, dans le menu demarrer, mais pareil, quand je clique sur propriétés, rien ne s'ouvre....

Je ne sais plus quoi faire....

En plus, l'anti-virus est périmé.... ct justement pour réinstaller une autre version de Kaspersky que je me suis aperçue du problème !

Merci d'avance pour vos réponses et aides !

Bonjour

J'ai bien peur que ton problème ne soit pas facile à résoudre.

"Activer le restauration système" ne veux pas dire "restaurer le système"

Sous Win XP la restauration du système consiste à remettre l'ordi dans l'état où il était à une date antèrieure. En effet windows enregistre régulièrement et automatiquement l'état dans lequel est l'ordi si la restauration est "activée". Hors pour toi, ça n'a pas l'air d'être le cas! elle était désactivée!

Je te conseille de soumettre ton problème sur un forum spécialisé (micro hebdo par ex)où des gens plus compétents que moi pourront te répondre.

bon courage