Combien de personnes comprennent les formulaires administratifs?

Bonjour à tous!

Je cherche des chiffres montrant dans quelle mesure les citoyens comprennent ce que raconte l'administration française, dans ses formulaires ou publications explicatives. C'est dans le cadre d'un travail sur la clarté du langage. Sauriez-vous où je pourrais trouver cela? Google m'a trouvé une étude datant de 1983, mais j'aimerais quelque chose de plus récent.

Merci d'avance!

Je ne sais pas où tu peux trouver ça, mais une étude qui pourrait également être intéressante, c'est combien de personnes ont envie de comprendre les formulaires administratifs ?

C'est vrai qu'on ne comprend pas toujours tout même quand on en a envie de toute façon :D

Les administrés ne comprennent pas eux-mêmes les formulaires qu'ils nous demandent de remplir.