Problème scanner Canon MG5300

Bonjour à tous, lorsque je place un document dans le scanner de l'imprimante et lui demande de lancer la numérisation, le message suivant apparaît : "Paramétrer votre ordinateur pour lancer la numérisation". Seul problème, quand je veux imprimer un document, tout marche parfaitement ! L'ordinateur et l'imprimante sont donc bien reliés !

Merci de m'aider s'il vous plait, c'est très urgent il me faudrait la réponse avant 18H00

:s

Salut,

Tu n'as pas un logiciel à mettre sur ton pc pour utiliser les options de ton imprimantes? je sais que j'ai ça pour HP

Tu trouveras tous les pilotes nécessaires ici : http://www.canon.fr/Support/Consumer_Products/products/Fax__Multifunctionals/InkJet/PIXMA_MG_series/PIXMA_MG5350.aspx?type=download

Il n'a pas besoin de pilotes, il n'est pas en panne, ça fait bien de conseiller des pilotes, il doit trouver le fichier de son scanner.

Logan a raison : program files/canon/fouillez, franchement quand on cherche, on trouve.

Merci pour votre intervention inutile. Quand on n'y connait rien et qu'on ne sait pas de quoi on parle, on s'abstient au lieu de raconter n’importe quoi.

Tous les CD d'installation ont été installés correctement, le scanner fonctionnait avant que je remette mon PC en réglage d'usine. Seulement, j'ai bel et bien réinstaller le CD après le reboot et le scanner est la seule chose qui ne fonctionne pas...

As-tu essayé de désinstaller puis de réinstaller le pilote ? Des fois, ça tient à peu de chose.

Tous les CD d'installation ont été installés correctement, le scanner fonctionnait avant que je remette mon PC en réglage d'usine. Seulement, j'ai bel et bien réinstaller le CD après le reboot et le scanner est la seule chose qui ne fonctionne pas...

j'ai une Canon, et débrancher puis rebrancher l'appareil ?

Je me souviens l'an dernier avoir réinstallé deux fois mon CD suite à un plantage Windows.