mise à jour de l'Ipad impossible

Posté 19 juillet 2013 - 06:25

Bonjour,

alors voilà mon problème: quand j'essaye de mettre à jour l' IOS de mon Ipad, le message d'erreur suivant s'affiche :

"Le serveur de mises à jour du logiciel de l'Ipad n'a pas pu être contacté. Assurez vous que les réglages réseau sont corrects et que votre connexion réseau est active ou réessayer plus tard".

J'ai cherché un peu sur des forums comment résoudre mon problème, mais toutes les solutions ne fonctionnent pas chez moi:

-je suis allée dans panneau de configuration, puis dans option internet, dans connexion, paramètre réseau et enfin j'ai coché "détecter automatiquement les paramètres de connexion".

-j'ai désinstallé mon antivirus, qui de toute façon ne servait pas à grand chose

-j'ai modifier le fichier host, comme dit sur le site d'Itunes

Bref, rien n'y fait, impossible de mettre à jour.

Je précise aussi que je n'arrive pas non plus à mettre mon Ipod à jour.

Besoin d'aide svp! :)

Bonsoir,

pourrais-tu STP répondre à quelques questions, afin de cibler le problème ?

- Quelle est la version de ton iPad ?

- Ton pc est-il branché en filaire ou en WiFi ?

- Quel est le système d'exploitation de ton PC ?

- Ton PC te pose-t-il des soucis autres que celui-ci ?

Alors,

-mon Ipad a la version 4.3.5

-mon pc est en wifi

-j'ai windows XP

-pas spécialement d'autre problème, il est un peu lent et fait un peu de bruit, c'est tout.

Par version d'Ipad, j'aurais voulu savoir si c'est le 1, le 2 ou le 3. ^^

Ah, pardon. Il s'agit du 2.

Ok.

Alors tu peux télécharger et enregistrer sur ton ordi le dernier firmware en date en cliquant sur ce lien : iPad 2 Wifi Firmware/iOS 6.1.3

Puis tu l'installes manuellement depuis iTunes en suivant ce tuto (§ mise à jour manuelle) : http://articles.softonic.fr/ios-6-comment-installer

J'ai téléchargé le firmware mais quand je le lance, Itunes sort, et il ne se passe rien.

Comment ça iTunes sort ?

Le logiciel se lance.

M'est avis que tu n'as pas suivi la procédure décrite sur le second lien que je t'ai donné (3è §) :

Mise à jour manuelle

La meilleure solution pour éviter la cohue et télécharger iOS 6 rapidement est d’effectuer une installation manuelle, sans passer par iTunes ou votre iDevice. Pour ce faire, rendez-vous sur la page d’aide d’Apple dédiée à votre appareil.

1. Téléchargez le fichier d’installation d’iOS 6 correspondant sur votre ordinateur.
2. Lancez iTunes et effectuez une sauvegarde des données de votre appareil.
3. Cliquez sur Appareils puis sur le nom de votre iDevice.
4. Cliquez sur Rechercher les mises à jour en appuyant sur la touche Maj (Windows) ou Alt (Mac).
5. Localisez le fichier d’installation d’iOS 6 que vous avez téléchargé au préalable. L’installation débute instantanément : le tour est joué !

Ah j'avais mal compris, désolé!

Bon là j'ai un autre petit problème qui se pose, ma version d'Itunes est assez ancienne, je ne trouve pas l'onglet préférence.

Quand j'essaye de mettre à jour iTunes, j'ai le même genre de message d'erreur, toujours un problème de connexion :

"Le serveur de mise à jour d'iTunes n'a pas pu être contacté. Veuillez vérifier l'etat de votre connexion internet ou réessayer plus tard."

Et aussi, je viens de faire un diagnostic sur iTunes, ils me mettent qu'il y a un "échec du lien sécurité vers l'iTunes store".

Mais pourquoi veux-tu aller sur l'onglet préférences ?

Il te suffit de connecter ton iPad à ton ordi puis d'ouvrir iTunes.

Une fois sur iTunes tu vas sur l'onglet de ton iPad.

Une fois dessus tu dois normalement être sur "résumé".

Depuis là, tu dois avoir un bouton "sauvegarder maintenant. Tu effectues la sauvegarde.

Enfin, tout en appuyant sur le touche "contrôle" (ctrl) tu cliques sur "mettre à jour" et tu choisis le fichier que je t'ai fait télécharger précédemment.

Et tu lances la mise à jour.

Sinon pour ton problème avec iTunes, tu peux essayer de télécharger la dernière version ici http://www.apple.com...tunes/download/ et de l'installer. Avec un peu de chance ça résolvera ton problème.

Il ne se passe rien lorsque j'appuie sur ctrl en même temps que màj. Enfin, toujours le même message d'erreur.

Je vais essayer de télécharger la dernière version d'iTunes.

C'est bon, mon problème s'est réglé en mettant iTunes à jour!

Merci beaucoup de ton aide! :)

Pas de quoi. ^^