vitre feuilletée brisée

bonjour il y a un an nous avons fait changer notre porte d'entrée bois, pour pvc alu vitrage thermique anti effraction... ,mon fils n'ayant pas ses clés sur lui et venu frapper à la vitre, après discussion avec l'entreprise qui nous avait garantie le vitrage 5 ans et la porte 10 nous dit que c'est à notre charge sachant que pour changer la vitre il faut démonter un panneau de la porte et qu'il faut payer pour ça plus de 1500 euros sans compter la vitre, quels recours je peux faire valoir merci d'avance

Il a frappé au carreau seulement

il a frappé à la vitre avec un cric ?

Le vitrage feuilleté a-t-il résisté ? Est-il simplement fissuré ou permet-il le passage ?

S'il le vitrage a résisté, comme c'est probable, c'est qu'il a joué son rôle... donc pas question de faire jouer la garantie.

Le problème c'est que tu n'as aucun moyen de prouver qu'il s'est fissuré d'un simple "toc toc". L'entreprise va te dire que c'est peut-être un coup de marteau accidentel, que sais-je ? Bref, c'est votre parole contre la leur.

il faut payer pour ça plus de 1500 euros sans compter la vitre

1500€ de main d'oeuvre??? :mef2:

Ouai, ils ont la main lourde... comme le fiston :D

:smile2:

C'est au moins une troupe de chippendales qui vient faire le remplacement, à ce tarif. :p

Sinon, faut regarder le contrat de garantie pour voir ce qu'elle couvre exactement... puis si t'as une protection juridique, demande-leur conseil

Et si tu l'as dans l'os, vois avec ton assurance s'ils peuvent prendre en charge une partie des frais.