Note : Problème avec mon portable MTV 4.0

Bonjour à tous!
Je viens de m'acheter un portable MTV 4.0.
J'ai téléchargée le logiciel sur sfr.fr mais quand je branche mon téléphone, la connexion est impossible!

J'aimerai savoir si c'est possible de réparer ce problème.
Merci d'avance!

Bonsoir,

Tu as téléchargé un logiciel pour faire quoi ? Un peut de précision serait appréciable ! 

C'est un Logiciel de synchronisation du mobile MTV 4.0 pour PC [ZIP - 10 Mo]