Fournisseur d'energie: attention, arnaque!

Bonjour, petit topic histoire de prévenir ceux qui seraient tentés de souscrire à X fournisseur d'électricité.

Cela fait un an que nous avons souscrit chez ce fournisseur d'énergie, on s'était laissé endormir par leurs beaux discours d'écologie, démarchage à domicile etc etc.

Bref.

Un an après, le bilan:

-un relevé de compteur en un an, tout le reste ce sont des estimations, très très élevées d'ailleurs, trois fois plus que celles d'EDF.

-de gros soucis de logistique, ils nous ont reproché de ne pas avoir réglé une facture alors que les chèques ont été prélevés, nous leur avons envoyé les preuves, après avoir passé des heures infructueuses au téléphone avec des conseillers qui ne comprennent rien, on nous a demandé de repayer cette facture, arguant qu'on nous la rembourserait plus tard.

Les chèques ont été retirés, nous attendons toujours le remboursement.

-un seul et unique bureau en France, à Paris, ils sont INJOIGNABLES.

Bref, nous allons nous désinscrire, en sachant que nous avons certainement perdu 150 ou 200¿ dans l'affaire, et que c'est quasi-impossible de les récupérer, enfin, si quelqu'un connaît un moyen, merci de m'en informer.

Ne vous laissez pas avoir par leurs discours à la mord-mois-le-noeud, foutez-là à la porte directement, ça vous fera gagner du temps et de l'argent.

Voilà :D'

Bah dis donc

Merci de prévenir c'est cool :smile2:

Et j'espère que vosu retrouverez votre argent!

A ce sujet vous n'avez pas une assistance juridique dans vos contrats d'assurance? Renseigne toi, l'assistance juridique pourrait t'aider dans tes démarches

Bon courage en tout cas!

Un gars était venu chez moi aussi, le pire c'est qu'il se fait passer pour un envoyer de EDF..

Un gars était venu chez moi aussi, le pire c'est qu'il se fait passer pour un envoyer de EDF...

Idem !!!

A ce sujet vous n'avez pas une assistance juridique dans vos contrats d'assurance? Renseigne toi, l'assistance juridique pourrait t'aider dans tes démarches :smile2:

Bon courage en tout cas!

Je vais regarder ça, merci

Une aide juridique à travers une association de consommateurs peut parfois aider...

Il est clair que comme souvent dans pareil cas de figure, ils comptent sur le fait que les sommes en jeux sont sommes toutes assez faibles et les gens laissent tomber...

Le pire c'est que c'est vrai....

Mais comme dit Nephalion, les asso de consommateurs peuvent t'aider, surtout s'il y a d'autres personnes qui se sont faites avoir, à plusieurs ça a plus de poids

J'ai déjà regardé, vite fait ceci dit, mais je n'ai rien trouvé. Je vais regarder ça de plus près.

Mais en effet, téléphoner à ces co**ards pour nous plaindre nous coûte presque autant que les sommes qu'ils nous doivent.

C'est vraiment honteux.

C'est clair :smile2:

Déjà que l'EDF c'est des voleurs :smile2:

:smile2: ah bon ?! je suis pas au courant...

Ben c'est embêtant çà, j'y suis aussi abonné...jusque là pas de souci, connais-tu d'autres mécontents? C'est peut-être un cas isolé?...

Faudra que je me renseigne...

http://www.ciao.fr/Direct_Energie__926127

Je ne suis pas la seule :smile2:

Ah ouais....ça craint :smile2: faudrait que je sois plus attentif à mes factures maintenant...

Bonjour,

Gros problèmes également avec ce fournisseur d'énergie !

Inscrit depuis juillet 2008, mes factures moyennes sont de 60¿ tous les 2 mois car je suis chauffé au gaz, donc faible consommation électrique.

Mon compteur a été relevé en janvier dernier, ma consommation moyenne était de 600 KW pour 2 mois donc correspondant grosso modo à mes factures.

Au 1er mars, je reçois une facture sur consommation estimée et là, l'estimation est passée à 2642 KW pour 50 jours et ma facture est de 290 ¿, cherchez l'erreur.

J'ai téléphoné (parcours du combattant pour réussir à joindre quelqu'un), il m'a été répondu que je n'avais qu'à payer et qu'ils me feraient un avoir sur les prochaines factures.

Bon moyen pour se faire de la trésorerie sur le dos des consommateurs !!

Bonjour, petit topic histoire de prévenir ceux qui seraient tentés de souscrire à X, fournisseur d'électricité.

Cela fait un an que nous avons souscrit chez ce fournisseur d'énergie, on s'était laissé endormir par leurs beaux discours d'écologie, démarchage à domicile etc etc.

Bref.

Un an après, le bilan:

-un relevé de compteur en un an, tout le reste ce sont des estimations, très très élevées d'ailleurs, trois fois plus que celles d'EDF.

-de gros soucis de logistique, ils nous ont reproché de ne pas avoir réglé une facture alors que les chèques ont été prélevés, nous leur avons envoyé les preuves, après avoir passé des heures infructueuses au téléphone avec des conseillers qui ne comprennent rien, on nous a demandé de repayer cette facture, arguant qu'on nous la rembourserait plus tard.

Les chèques ont été retirés, nous attendons toujours le remboursement.

-un seul et unique bureau en France, à Paris, ils sont INJOIGNABLES.

Bref, nous allons nous désinscrire, en sachant que nous avons certainement perdu 150 ou 200¿ dans l'affaire, et que c'est quasi-impossible de les récupérer, enfin, si quelqu'un connaît un moyen, merci de m'en informer.

Ne vous laissez pas avoir par leurs discours à la mord-mois-le-noeud, foutez-là à la porte directement, ça vous fera gagner du temps et de l'argent.

Voilà :smile2: '