problème avec huissier

Je suis assez d'accord avec toi sur le principe, maintenant je pose une question

Mon amie était au LCL

Avec son conseiller LCL elle a souscrit un crédit conso au LCL

Elle a tenu son agence LCL au courant de TOUS ses changements d'adresse

Est-ce vraiment de sa faute si la sous branche du LCL ne communique pas avec LES SEULS INTERLOCUTEURS que nous avons en face de nous qui sont donc les conseillers en agence qui ont, eux, notre adresse actualisée?