Problème de mise en route d'un ordi

Salut à tous.

j'ai une amie qui à le problème suivant:

A la suite de mises à jour (du moins c'est ce qu'elle pense mais elle n'en est pas sure), il lui a été demandé de redémarrer son ordinateur.

Mais maintenant, dés qu'elle redémarre, elle tombe sur un écran noir où il est écrit:

"Windows n'a pas pu démarrer car le fichier suivant est manquant ou endommagé:

WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SYSTEM"

Puis on lui demande d'insérer le CD d'installation de Windows XP.

Et forcement, comme elle a acheté son PC par correspondance, elle n'a pas le CD d'installation.

La seule chose que l'on peut faire au démarrage est d'appuyer sur F2 (BIOS SETUP) et on accède à un menu où l'on trouve certaines caractéristiques de l'ordi mais tout ceci en anglais

Merci d'avance à tout ceux qui pourront m'éclairer :smile2:

Salut

si t'as pas de cd tu dois avoir une partition cachée avec tout ce qui faut.... et notamment ce qui va te servir à réparer....

Au démarrage, essayes de tapoter sur F9 ou f10 pour accéder au menu de restauration, si tu y arrives, tentes une réparation de XP.

si tu trouves pas, indiques la marque et le modèle du PC...

A+

Et forcement, comme elle a acheté son PC par correspondance, elle n'a pas le CD d'installation.

ça n'a rien à voir... quasiment tous les PC sont maintenant fournis sans cd...

tiens donc, j'ai eu ce problème y'a un mois... c'était un autre fichier qui manquait, mais c'est kif kif (je me suis pris un virus qui a grignoté le fameux fichier, charmant ^^)

le seul truc que j'ai pu faire, c'est de faire sauvegarder mes données dans une boite de geeks, et réinstaller ouinedaube, (et me rendre compte que mes données étaient toujours dans le pc '-_-)

le truc c'est que j'avais mon cd windows

elle en a pas eu un à l'achat du pc ? (un cd noir)

sinon, une autre solution, si elle a encore un lecteur de disquette (mais j'en doute fort ), c'est de récupérer le fameux fichier dur un autre pc et de l'insérer avec une disquette... inutile d'essayer avec une clé ou un cd, ça marchera pas

edit : ha ouais, y'a aussi la solution de "réparer" :smile2:

BB casual a raison tu dois avoir une partition caché surement ..... par contre une autre variante existe a la mis en marche le PC te demande avant tout d'introduire des disques pour graver l'image du systeme ..si elle ne l'a pas fait ..... mais ce n'est pas la premiere fois que j'entend qu'apres l'installation de mis a jour (je pense que c'est xp sp3) dernier service pack en tout cas le PC buggue ...

edit : ha ouais, y'a aussi la solution de "réparer" :smile2:

Il propose aussi d'appuyer sur R pour réparer. Mais dés que j'appuie, l'ordi redémarre et revient sur la page d'erreur.

Salut

si t'as pas de cd tu dois avoir une partition cachée avec tout ce qui faut.... et notamment ce qui va te servir à réparer....

Au démarrage, essayes de tapoter sur F9 ou f10 pour accéder au menu de restauration, si tu y arrives, tentes une réparation de XP.

si tu trouves pas, indiques la marque et le modèle du PC...

A+

F9 et F10 ne donnent rien.

Il propose la touche R pour réparer mais l'ordi redémarre et reviens sur la page d'erreur.

Pour ce qui est de la marque, sur l'unité central c'est écrit Packard Bell. N'étant pas très doué en informatique, je pense que c'est un peu mince comme info. :smile2:

Est ce qu'il t'en faut d'autre?

Salut FORMATTE!!!!!!!!!!!!!!!!! (j'aime pas ces partitions de recuperation ou de sauvegarde enfin peu importe :DXD)

Un grand merci à tous pour ces informations :smile2:

Salut

Ce qu'elle a de mieux à faire si elle ne veut pas perdre ses données est de faire une réparation.

Dans ce cas il lui faut un CD de Windows correspondant à sa version de licence (Home ou Pro pour XP par exemple).

Ensuite il faut qu'elle démarre à partir du CD comme pour installation/formatage et ensuite au premier menu elle aura le choix entre Réparer et Installer. Là il faut qu'elle prenne Installer et pas Réparer (le Réparer là sert à réparer le Windows à partir de la console de récupération et c'est assez pointu).

Après il va lui demander d'accepter le contrat de licence et là elle aura le vrai écran de réparation. Elle aura le choix de Réparer (si ça partition est toujours bonne) et d'Installer. Là il faut qu'elle fasse R pour Réparer. Hop c'est partie.

:smile2: