achat billet de train sur internet : délai de retractation?

Bonjour,

J'ai acheté des billets de train il y a moins de 7 jours et je voulais savoir s'il y avait aussi un délai de retractation, meme si les billets sont à la base ni remboursable, ni échangeable?

Merci pour votre aide

Bonsoir,

Il n'y a pas de droit général de rétractation applicable au site Voyage SNCF. Aussi, si votre billet est ni échangeable, ni remboursable, je crains que vous ne puissiez rien faire.

Toutes les mentions figurant sur la confirmation de réservation seront réputées constituer l'accord des parties si Vous ne les avez pas contestées par lettre recommandée AR dans un délai de 8 jours. Elles ne pourront toutefois être contestées que pour autant qu'elles diffèrent de votre commande. Toutes les conditions d'annulation, de rectification éventuelle des commandes et/ou de remboursement sont définies dans les présentes et/ou dans les Conditions Spécifiques des Partenaires.

Bonsoir,

Il n'y a pas de droit général de rétractation applicable au site Voyage SNCF. Aussi, si votre billet est ni échangeable, ni remboursable, je crains que vous ne puissiez rien faire.

+1

Malheureusement, c'est vrai.

Au titre de l'article L 120-20-4 du code de la consommation, le droit de rétractation prévu pour les achats à distance n'est pas applicable pour les prestations de transport fournies à une date ou à une périodicité déterminée.

Merci donjuan pour ces précisions :smile2: Bon tout compte fait je n'ai plus besoin d'annuler mon voyage ! Mais tout cela est bon à savoir sujet réglé