Merci EDF

:smile2: Bénéficiaire de l'aide Paris Energie Familles, nous sommes confrontés aux méthodes de gestion de la société EDF.

En effet, nous avons demandé à cette société de bien vouloir reporter en écriture l'aide qui nous a été octroyée par le CASVP sur la facture annuelle, ayant opté pour la mensualisation. Or selon EDF, c'est aux clients de réclamer un bordereau de situation de compte, faut il encore en aviser les bénéficiaires, ce qui n'est pas le cas.

Merci EDF