Abonnements SFR : harcèlement inclus

Avant de souscrire un abonnement chez SFR sachez que le harcèlement par SMS sera gracieusement inclus dans votre forfait...

Dans dans un premier temps vous recevrez en moyenne 3 SMS par jour, concernant diverses offres pour gogos (regarder des séries débiles de chez CANAL+ mobile) ainsi que l'ensemble de l'actu footbalistique et l'actu des faits divers les plus sordides ("SFR actu").
Vous serez ainsi en mesure de faire un décompte exact des catastrophes, prises d'otages, accidents de la route, disparitions... vous serez également informé des bouchons en IdF par exemple (peu importe où vous habitez) et de bien d'autres infos sans intérêt.

Le plus surprenant est que vous n'aurez aucun moyen de mettre fin complètement à ce flot continu !
Quelques SMS promotionnels peuvent être stoppés à l'aide d'une option... En effet chez SFR on doit souscrire une option "Stop PUB" (pour le moment gratuite) afin d'interrompre les spams publicitaires, le monde à l'envers quoi..

Par contre les 2 sources citées précédemment (environ 1spam / jour) ne peuvent tout simplement pas être interrompues !
C'est du moins ce que j'en conclus après 6mois d'abonnement et :
- 6 ou 7 coups de fil a un "service clients" totalement bidon ("OK votre demande a été prise en compte"... rien ne change)
- 1 recommandé AR
- 2 mails envoyés depuis le site web

Foutage de gueule est un mot bien faible...
Pour ma part je regrette amèrement d'avoir souscrit chez ces demeurés... et je m'apprête à résilier l'abonnement par opposition bancaire (à choisir autant lacher 10€ à ma banque !)

Personnellement, je ne recois rien et je suis chez SFR depuis bien longtemps maintenant.

Ensuite, pour toute campagne publicitaire ou envoie de mails, courriers .... Ils ont besoin de ton accord.
Si ca ne suffit pas, dépose un recours devant la Cnil qui a pour mission de vérifier et controler tout cela.

Si tu résilis par opposition bancaire ils auront la possibilité de te demander la sommes des mois restant, contractuellement.
Si tu ne payes pas, ils pourront avoir recours a un huissier et au final, tu seras perdant.
De plus ces méthodes commencent a arriver chez les autres opérateurs, même chez Orange tu pourras en recevoir, j'ai du les appellés pas mal de fois pour que ca s'arrête !

pareil que Caez....

même eu des gestes commerciaux....

Moi aussi je suis en froid avec SFR , il y a quelque mois , je suis allé sur leur site officiel , me suis connecté sur mon compte , et en allant voir l'onglet "mes numéros gratuits" , je me suis aperçue que j'avais encore droit à un numéro gratuit , et par chance , les changements étaient gratuit jusqu'au lendemain , alors je saisie l'occasion et rentre un numéro SFR comme convenue , on me confirme la gratuité du numéros sur mon PC et même par SMS sur mon téléphone. Et résultat : 150€ de hors forfait , pour ce numéro que j'avais gratuitement .. Je retourne voir sur le site la liste de mes numéros gratuits , et là , il n'y était plus. Je ne suis pas le seul , c'était un bug informatique , et je n'ai pas était remboursé , comme d'autres dans mon cas.

En passant leur service clients est tout bonnement médiocre.

Pour le service client, on est d'accord, et c'est bien pour cela que j'ai un autre téléphone chez Orange, en attendant la fin de mon engagement.
J'ai eu pas mal de problème avec eux, d'options rajoutées, de forfait de test gratuit facturé , d'offre spéciale a ne pas raté, qui se retrouve bradée la semaine d'apres.
Pour avoir un geste commercial, il faut vraiment gueuler pendant des mois.

Chez Orange, ils ne sont pas parfaits, ils oublient de mentionner qu'il faut des telephone en Pack Orange pour lire l'option TV, par exemple (Je me suis fait avoir en ayant pris un GSM, je ne peux pas aller ni sur mon profil, ni lire les vidéos avec mon option TV, enfin)
Quoi qu'il en soit il ne m'ont pas fait tourner autour du pot, m'ont dit les choses clairement et m'ont remboursé les 20minutes que j'avais dépensé en les appelant.
Rien que pour ca, j'ai fait mon choix

Faites comme les Apaches, faites vous des signaux de fumée c'est gratuit et y a pas de spam

ça se voit que t'as jamais était en Californie

La 1ère cause de nuisance est donc l'opérateur lui même... et il faudrait aller à la CNIL pour obtenir un service normal...
Mais quelle société ils nous fabriquent là ??

Tant qu'il y a une alternative autant la saisir : évitez cet opérateur voilà tout

Pour ma part je vais faire opposition et j'irai volontier devant un tribunal commercial !

Bitz > revois tes manuels, les apaches ne sont pas originaires que de la Californie mais aussi du Nouveau Mexique.

Perso, je suis chez Orange depuis pas mal de temps et je ne reçois aucune pub ou spam. Peut être est ce parce qu'un jour tu as envoyé un sms à un site quelconque qui a gardé et refilé tes coordonnées, c'est monnaie courante.

Ecris une lettre avec accusé de reception pour réclamer le remboursement des 150€, ils te constitueront un avoir de ce montant si tu leur expliques bien que tu avais validé un numéro gratuit et que tu en avais reçu la confirmation.

Crois moi, ça marche.