Dommages et interêts suite à un problème de santé., fauteuil avec du DIMETHYL FUMARATE

Bonjour à tous. Je suis à la recherche de personnes ayant acheté fauteuil Relax ou canapé et qui ont eu des problèmes d'allergies. Ma mère âgée de 83 ans à développé une énorme allergie depuis plus de 2 mois.
Il y a quinze jours, suite à une circulaire du magasin qui regroupe une quinzaine de références, nous avons pu déterminer la cause de cette allergie. Ils ont repris le fauteuil, j'ai eu le remboursement.

Concernant les dommages et interets, j'ai monté un dossier qui est maintenant au service juridique de cette enseigne. Si d'autres personnes ont eu les mêmes problèmes, merci de prendre contact avec moi. A plusieurs nous aurons plus de poids. Merci d'avance. Cordialement.

Ce message a été modifié par donjuan - dimanche 21 septembre 2008 à 13:37.

J'ai aussi enfin ma mere , reçu la lettre , mais bon , il etait deja plus de ce monde la canapé donc aucun probleme !

Bonne chance a toi !

Bonjour cathou58

Je suis également concernée par ce problème de fauteuil relax qui m'a causé des allergies.
Grâce a un courrier du magasin X (je ne dois pas citer le nom de cette chaine de magasin), j'ai pus identifier la source de mes allergies, c'est-à-dire ce fauteuil.

Lors de la livraison, les livreurs du magasin X ont (sans faire exprès) déchiré un sachet de billes que l'on trouve dans beaucoup d'articles neufs.

La personne du service consommateur du magasin X que j'ai eu au téléphone, m'a informé que des sachets se seraient rompus et auraient répandus un produit sur le fauteuil qui serait a l'origine d'allergies chez certaines personnes.

Le service consommateur de ces magasins X m'a demandé de consulter un médecin pour me rassurer et pour leur fournir un certificat médical, ce que j'ai fais.
Mes problèmes d'allergies ne sont pas graves pour l'instant.
Mon médecin m'a dit que je n'étais pas le première a le consulter pour ce problème très spécial de fauteuil.

Le sav du magasin X de ma ville m'a informé que de nouveaux fauteuils seraient disponibles fin août 2008 ou mi-septembre et que je pourrais le changer.
Donc j'attends que ce magasin sorte leur nouveau fauteuil .

Mon but n'est pas d'avoir impérativement des dommages et intérêts, car ce magasin X a pour l'instant bien pris en compte mon problème et ce sont eux qui m'ont contacté a chaque fois.

J'espère que le nouveau fauteuil sera au même prix que je l'ai acheté, et AUSSI confortable, car je n'ai pas les moyens de rajouter un surplus si les nouveaux sont plus chers.

J'espère que pour votre maman , ce n'est pas trop grave.
Pour moi, c'est la première fois qu'une telle histoire m'arrive!

Souhaitons nous du courage pour la suite. Cordialement.

Ce message a été modifié par boff - vendredi 15 août 2008 à 21:11.

Bonjour "BOFF", merci de votre réponse. Je suppose que nous sommes nombreux à avoir eu des problèmes, cette circulaire le prouve. Ma mère a été très fortement atteinte. Son âge et son état de santé n'ont rien arrangé. Etant impotente, elle devait se lever pour prendre des douches 2 à 3 fois dans la nuit. Heureusement elle vit avec moi. C'est le magasin qui m'a donné les coordonnées du service juridique sans que je demande. Cela suppose que d'autres personnes ont fait de même. Bref, pour l'instant j'attends des nouvelles du service...Cordialement.

Ce message a été modifié par cathou58 - vendredi 15 août 2008 à 23:31.

Je te conseille d'appeler les associations de consommateurs qui ont leur siège à côté de chez toi pour voir s'il n'y a pas eu d'autres affaires de ce type.

Bonjour

Cathou58 , dès que j'aurais des nouvelles concernant ce fauteuil, je vous le ferais savoir.

Je vais suivre les conseils de Donjuan en allant voir dans une association de consommateurs qui sont pas tres loin de chez moi (au moins pour savoir la demarche à suivre) Merci.

Bon courage et a bientot.

bonjour cathou

j'ai acheté un fauteuil relax et eu aussi des gros probleme de santé + de 2 mois de traitement et je suis encore en traitement en ce moment
j'ai recu un courrier du magasin concernant ces allergies.
j'aimerais monté aussi un dossier juridique peu tu me doner tes coodonnées.

Bonjour "Syl21" , voila mon e-mail : Je préfère ne pas laisser mon téléphone sur la toile. A bientôt. Catherine

Bonjour,

J'ai un urticaire depuis 8 mois qui est devenu chronique.
J'ai enfin compris pourquoi à réception de leur circulaire.
A ma demande, ils ont repris le fauteuil , je n'ai pas eu de remboursement ni dommages et intérêts pour l'instant.

J'ai transmis mon dossier à leur cabinet d'assurance qui, à ma demande m'a indiqué le nom du produit allergisant : le Dimethyl Fumarate, antifongique qui introduit dans les fauteuils en trop grande quantité est très nocif pour la santé.

J'ai adressé ma plainte à la DDCCRF de Seine et Marne (siège sociale de la société), à la Commission de la Sécurité des Consommateurs (CSC) et à l'UFC Que Choisir. Les coordonnées et sites de ces structures sont sur Internet.

Effectivement à plusieurs nous serons plus forts pour obtenir réparation de ce préjudice physique, moral et financier.

Pour vous transmettre mes coordonnées, je fais comment ?
Merci et bon courage à vous.

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