Note : Mon disque dur externe ne marche plus.

Bonjours

Depuis deux jours, mon disque dur externe ne fonctionne plus. C'est un Philips de 500 ga.
Quand je le mets en marche, le boutton bleu s'allume et il commence à charger, mais il se met tout d'un coup à faire une sorte de click click click.... et refuse de charger sur mon portable.
Quel est le problème? peut t'on y faire quelque chose sans l'emmener au magasin?
je vous remercie

Bonjour,

à mon avis c'est un problème mécanique, le bras permettant d'aller lire sur les disques est bloqué et tape contre une autre pièce (le claquement que tu entends). Si il est sous garantie tu peux essayer de le ramener mais c'est chaud. Sinon il ne faut surtout pas l'ouvrir ! Tu n'y gagnerais rien.

Une solution existe, l'emmener chez un spécialiste qui l'examinera dans une chambre stérile (c'est un grosse opération ), le souci est que ça coute assez cher...

J'espère pas dire de conneries, mais j'ai 2 disques sui sont partis à la poubelle comme ça avec les données qui'ils contenaient..

il est encore sous garanti vu que je l'ai acheté au mois de janvier, mais est ce que ça se répare l'aiguille en question?? et si non, est ce que c'est possible de récupérer les données??

à mon avis tu vas avoir droit à un échange standard...
pour les données, c'est possible
avec de la chance, ça peut repartir une fois le temps de tout copier
sans chance, très onéreux, la procédure se déroulant en chambre stérile

va voir ton magasin, le sav te renseignera peut être mieux que moi. (si c'est un magasin d'info sur Poitiers, peut tu m'envoyer l'adresse par mp, ça m'interesse, je m'y rends souvent mais n'est jamais chercher un spécialiste sur place)

Salut,

ton dique dur, il est auto-alimenté (juste le cable usb) ou bien il possède sa propre alimentation (tu dois le brancher sur courrant) ?

Il est sur prise de courrant (500 ga)

kdm118, le jeudi 24 avril 2008 à 21:50, dit :

D'accord Dommage
Si c'était un autoalimenté, ça aurait êté bon signe, le mien me fesait ça aussi mais c'est juste parce qu'il est super gourmand en jus et qu'il y avait trop de perte sur ma ralonge USB de 1m20, si il a une alimentation externe, ce n'est pas ce problème là.

J'ai entendu parler du problème de bbcasual, et je pense en effet que c'est ça.
Je me rappelle l'avoir acheté chez auchan, je suppose qu'il y a une garanti avec vu qu'il n'a pas 6 mois