Les plus mauvais service en magasin !

Bonjour à tous , suite à un ras le bol quotidien dans nos cheres magasins je souhaite faire un post sur les plus mauvais service de nos magasin !

Voila pour ma part ce que j'ai pu noter

1) Leroy merlin :

Avantage : pas cher

Inconvenient : Tout le reste , service aprés vente , aucune rapidité , vendeur antipathique , pas disponible , pas professionnel (prefere parler de cul ou de foot) , mauvaise qualité du produit.

2) Ikea :

Avantage : pas chere , bonne qualité , bon rapport qualité/Prix

Inconvenient : Le plus mauvais et compliqué service aprés vente que j'ai pu voir de toute ma vie en cas de problême ! Vendeur = Nul !

A VOUS !

Leroy Merlin est un magasin qui sert aussi des professionnels.. j'y ai toujours eu satisfaction depuis plusieurs décénies... et j'ai vais ni pour le cul ni pour le foot

tu démolis après combien de visites, combien d'achats, et où aussi, généraliser sur une chaîne, par rapport à un vendeur dans un magasin, revient à faire des amalgames dans beaucoup de domaines... j'aime pas !!

Tout depend du magasin ou tu vas, tu ne peux pas te baser dans ton expérience sur un magasin, sinon dans ce cas la toutes les chaines seraient nazes.

Par contre pour le Leroy Merlin pas cher ?

On doit pas avoir la même notion de pas cher, tu vas dans une chaine de bricolage style bricorama, Bricomarché.. et compare les prix..

Et on verra si Leroy Merlin est pas cher

Quant a Ikea, c'est pas cher, c'est sur, mais la qualité.... tout dépend de ce que tu entend par la.

C'est des meubles pas chers, a monter soit meme, mais les matériaux utiliser ne sont pas tres solides, mais c'est sur, il y a de bonnes affaires.

La FNAC je les déteste, à part quand le responsable du rayon est un mec qui s'y connait un minimum (chance, le mec du rayon metal et punk/hardcore est membre d'un groupe de hxc, chez moi), ce qui est rarement le cas, ce sont des incapables et des incultes qui ne savent même pas de quoi ils parlent quand on leur cause d'un truc un peu moins connu que le Seigneur des Anneaux. Solution trouvée : j'y vais plus.

Je me suis basé sur 3 magasins Leroy avec plus d'une 30 éne d'achats !

Pour l'incompetence je l'ai met pas tous dans le même sac mais 1sur2 soit 50% et c'est enorme dans un magasin !

Demande a un professionnel , tu va voir ce qu'il va te dire sur les conseils des vendeurs Leroy merlin ...

La FNAC je les déteste, à part quand le responsable du rayon est un mec qui s'y connait un minimum (chance, le mec du rayon metal et punk/hardcore est membre d'un groupe de hxc, chez moi), ce qui est rarement le cas, ce sont des incapables et des incultes qui ne savent même pas de quoi ils parlent quand on leur cause d'un truc un peu moins connu que le Seigneur des Anneaux. Solution trouvée : j'y vais plus.

Normal aussi au lieu de prendre des mecs qui s'y conaissent , il prefere quelqu'un qui a fait de la vente ...

Moi qui suis dans le secteur de la restauration une fois on m a pas pris dans un magasin de vins pour favoriser quelqu'un qui fesait de la vente mais qui ne conaissait meme pas les cepages du Bordelais ...

La Fnac le service vente via internet nul de chez nul .

Malgé quelques fois, l'incompétence des vendeurs, je trouve que la FNAC, c'est pas si mauvais que ça, on y trouve de tout et (souvent) de bonne qualité.

J'ai aussi connu des vendeurs à la FNAC qui étaient plus que compétents. Dans le rayons manga ou musiques étrangères par exemple.

Carrefour !!!!!! le tiptop de la betise, non seulement ils ont du mal a t'expliqué quoi que se soit, mais qu'on

il realise que tu vient de leur faire admettre qu'ils ont raconté une betise, il te racroche au nez

Pourquoi ne pas demander à quelqu'un qui bosse dans la vente ce qu'il pense de ces NULS de clients qui ne savent pas ce qu'ils veulent, qui sont polis quand les dents poussent aux poules!! qui se disent :" le client est roi".....c'est ça, le roi des c s oui!! s'prend pas pour Dieu aussi le client!! y en a un qui s'appelait Louis 16, t'as vu comment il a fini le Roi!!

Désolée fallait que ça sorte!!

LA FNAC, les vendeurs sont des gros cons impolis et desagreables.

Y'a toujours plusieurs etiquettes avec differents prix sur les produits et bien sûr quand t'arrive en caisse, le produit passe a aucun prix qu'il y a sur les etiquettes !

LA LIBRAIRIE GIBERT même pas la peine de leur dire bonjour, ils ne repondent pas. Ils sont toujours trop occupés pour t'aider à trouver quelques choses, et te regarde d'un sale oeil si ta carte bancaire à le malheur de ne pas passer...

Aprés tout depend des villes, et des magasins et de leurs equipes...

un exemple :

Ma mere ne vit pas dans la même ville que moi, chez elle les vendeurs du conforama sont de vrais connards toujours prêts a te vendre n'importe pour se faire de la thune, antiphatiques et cons alors que dans ma ville les vendeurs du conforama sont supers, ils se plient en quatre pour t'aider à choisir un produit, ils sont agreables et souriants.

CARREFOUR, Ils ont un rayon cd/dvd hyper nul et reduit. Puis les vendeurs sont incompetents, ceux des rayons livres sont incapables de te dire ce qu'ils ont ou pas comme livre, et quand tu leur demande un truc, t'as l'impression de leur parler chinois !

Pourquoi ne pas demander à quelqu'un qui bosse dans la vente ce qu'il pense de ces NULS de clients qui ne savent pas ce qu'ils veulent, qui sont polis quand les dents poussent aux poules!! qui se disent :" le client est roi".....c'est ça, le roi des c s oui!! s'prend pas pour Dieu aussi le client!! y en a un qui s'appelait Louis 16, t'as vu comment il a fini le Roi!!

Pour avoir bosser dans la vente, je sais ce que c'est des clients chiants que t'as envie de claquer mais faut toujours être souriant et poli même quand tu te fais engueuler par un gros con qui a sale haleine, tu es payé pour servir au mieux le client tout en etant aimable et poli même si le client est desagreable avec toi, faut se rappeller que sans "ces gros cons de clients" y'aurait pas de magasins et encore moins de commerce.

Et oui le client est roi et c'est pas que dans la vente mais partout où tu vends un produit ou un service (restauration, services...) que c'est comme ça.

Qui a dis que le client est roi ?, il faut rappeler que ce sont les grande surface qui ont adopté cette politique !!!!!, et donc si certaine personne joue les cons, a qui la faute ?

Malgé quelques fois, l'incompétence des vendeurs, je trouve que la FNAC, c'est pas si mauvais que ça, on y trouve de tout et (souvent) de bonne qualité.

J'ai aussi connu des vendeurs à la FNAC qui étaient plus que compétents. Dans le rayons manga ou musiques étrangères par exemple.

C'est parfaitement, faux, sauf éventuellement à Paris ou Strasbourg. Les rayons ne sont remplis que d'ultra classiques que tout le monde a déjà ou de nouveautés, c'est relativement plus cher qu'ailleurs (genre pour les disques, parfois deux fois le prix d'Amazon ou d'une distro VPC pour le metal extrême), etc...

Seth, tu as visité combien de FNAC pour avancer tes dires ?

A l'expression "le client est roi" il manque toujours la seconde partie:

"Le client est roi

Mais

Le patron est Dieu"

Orléans, Tours, Strasbourg, Colmar, Rennes.

DARTY, rayon informatique, dans tous les darty de France c'est quasi certain on trouve...

Des prix enflés, par fois même des arnaques totales.

Des descriptifs techniques parfois erronés et toujours incomplets.

Des vendeurs qui n'y connaissent rien, mais alors rien du tout et qui s'en foutent à un point !

Ceci dit dans ce genre de rayon c'est toujours le même truc, on cherche à vous vendre la daube qui reste en stock et qui a été "choisie" par des incompétents qui n'ont vu que la marge qu'ils pouvaient se faire dessus.

A part à la FNAC où à la limite y'a quelques tests (mais alors les prix là aussi...)

N'achetez jamais jamais mais alors JAMAIS de matériel informatique dans une grande surface, même si elle se dit spécialisée. Vous vous ferez toujours arnaquer sur le prix et souvent aussi sur la qualité. D'autant que c'est le genre de produit que la majorité des consommateurs ne connaissent pas du tout, on vous fait prendre des tas de boue pour des formules un.

5 magasins... visité combien de fois ? une fois pour certains ?

Pour infos y en plus d'une centaine... (150, 200 ?)

C'est un peu léger pour juger une chaine entière...

Ceux que tu as visité (régulièrement) d'accord...

J'ai des échos de ce genre d'ambiance dans les FNAC d'un peu toute la france en fait.

La Fnac = :snif:

la fnac, ça peut être sympa leur "bêtise" ...

Exemple :

Nous avons fait l'achat chez eux, d'un gps, qui est tombé en panne encore sous garantie ...

On le leur ramène et 3 semaines plus tard on revient pour le récupérer réparé.

Surprise !!!

Le seul gps qui leur reste dans leur stock de produits réparés, n'est pas le notre ...

Ils reconnaissent leur erreur : ils ont donné à une autre cliente "notre" gps

Problème :

le gps qui reste est un modèle en dessous du notre !!!

Leur solution :

Prenez un gps neuf du même modèle que le votre

... c'est sympa de leur part

2nd problème :

ils n'ont plus en stock le même modèle !!!

Leur solution :

Nous faire revenir, le temps qu'ils s'en procurent un

Notre réponse :

que nenni, nous voulons un gps MAINTENANT

Notre proposition :

Nous prenons, sans contrepartie, un gps du modèle en dessus ...

+ une housse "gratuite" pour dédommagement

Ils acceptent après un long moment d'hésitation ...

Moralité :

la fnac fait des conneries, mais le client, si il est tenace, en trouve bénéfice

La Fnac le service vente via internet nul de chez nul .

Entiérement d'accord : imprécision pour l'état de traitement de la commande, commandes arrivant très en retard et parfois même colis incomplets ! Amazon est bien mieux organisé !