problème abonnement site

Bonjour à tous. Voilà je me suis inscrite il y a un peu plus d'un mois sur un site internet minceur pour une durée de un mois soit de 29 euros. Au bout d'un mois j'ai donc arreté de me connecter sur le site et j'ai vu sur mon relevé de compte qu'il m'avait facturé 2 fois 29 euros. J'ai donc fais une réclamation sur le site mais aucune réponse. Je voudrais donc savoir ce que je peux faire, je leur ai demandé le remboursement mais je n'arrive à entrer en contact avec eux seulement par question sur le site donc je ne suis pas très crédible. Merci de me renseiller au plus vite...

bloquer le prelevement sur ton compte. le probleme c'est les frais de la banque...