Litige avec garage auto...

Bonsoir à tous, je vais vous faire part de ma douloureuse expérience, suite a l'achat de ma 1ere voiture, afin d'avoir vos conseils.

J'ai acheté une Peugeot 206 (bas de gamme serie "urban") en Location Option d'Achat (LOA), j'ai donner un 1er loyer de 2000 euros, suivi de chaque mois en arrondissant, 200 euros, sur 4 ans.

1er soucis avec peugeot, ma LOA s'est revélé être LLD (Location Longue Durée), appris tout betement en contactant la societé de crédit, crédipar afin d'avoir le solde.

Ensuite, ayant des tonnes de problème avec le véhicule, neuf pourtant (moteur qui cale sans raison, voyant qui s'allume, divers rossignole, bruit dans la direction.....) et surtout aucune solution de la part de peugeot, qui ma disait "me faire des idées sur le bruit dans la direction"...je craque et rend le véhicule, payant dans le vent, car au bout des 4 ans, le véhicule leur revenait.

Je rend donc le véhicule, la societé "crédipar" donne a mon véhicule une valeur de rachat, qui couvre le restant a payé, une difference de 650ââ¿¿¬, que je decide de payé, volant a tout prix stoppé de payé un véhicule qui ne m'appartient pas, et surtout, ne m'entendant plus du tout avec le garage...

Bref, je suis partie sur une LOA (une vraie) pour une citroën C2. Cette fois, la voiture a moi, et dans 4 ans, j'ai fini de la payer.

Mais les soucis continue avec peugeot, crédipar continue a me prélévé la 206, pourtant rendu, carte grise barré, papier signé de fin contrat signée, solde réglé.

J'ai rendu le véhicule en juillet, on m'a prélévé en aout, et deux fois en septembre, soit un peu plus de 600 euros, je monte a peugeot, on me trimbale de service en service chez credipar, carte grise en LLD, et papier en LOA, bref, le carnage, peugeot renvoie la faute a credipar, credipar a peugeot....l'enfer !

Fin aout, mon cheque de fin de solde et debité, et un loyer tombe (encore un!) je craque et pete un plomb a peugeot, la situation va s'arrenger, vous allez etre remboursé sous peu. Je sors, pensant que tout sera bientôt fini....

:D

Dans le doute, j'appele moi même crédipar, et j'apprend que le chèque de fin de solde, non seulement n'est pas parvenue a credipar, mais que de plus, peugeot s'est parmis de l'encaisser pour eux, ne payant pas crédipar, et crédipar ne pouvant pas cloturé le dossier suite au non payement du solde. :D

J'ai donc pris les devant, décidant de coupé l'autorisation de prélévement a credipar, et là, autre soucis, soit on coupe crédipar (ma C2 et ma 206) soit rien....car peugeot et citroen on crédipar en commun....

Je compte allez une fois de plus a peugeot (les vendeurs se sauve quand ils me voyent) et demander des comptes, on m'a mentis depuis le début, que disait-ils vraiment a crédipar lorsqu-il les appelait ? Que crédipar disait a peugeot ?

Que faire pour enfin récupéré mon argent ? (à l'heure actuel presque 800 euros....) Que faire pour que, surtout, on m'écoute ?

Vers qui me tourné ? Défense des consommateurs ? :D

Peugeot, pour que l'automobile soit toujours un plaisir disaient-ils..... :D

oué bin tu t'es bien fait baiser...

bin je sais pas, si tu vas voir un avocat tu vas encore avoir des frais... pfff la merde

moi je viendrais avec un pote musclé gueuler un coup et dire que si ça s'arrange pas je m'arrangerais pour faire de la pub...

sinon appel julien courbet... (bon ok ça c'était nul)

nan mais plus sérieusement c'est un truc de ouf, et ta C2 tu l'as depuis longtmeps, ça te ferais vraiment chier de la rendre et d'aller dans une autre enseigne NON credipar?

ou je sais pas, si tu explique a ton banquier ce qui ce passe peut être qu'il peut faire un truc...

sinon je sais pu ou, mais je sais qu'on peut contacter GRATUITEMENT des avocats conseils, qui te disent ce que la justice peut faire pour toi en cas de probleme, je pense que si j'étais toi j'en contacterai un.

désolé de pas pouvoir t'aider plus...

Une chose à faire : PORTER PLAINTE CONTRE PEUGEOT !!!

Attends, ils encaissent un chèque qui ne leur revient pas et tu hesites ???

Il y a pas mal de zone d'ombres dans ton histoire:

la plus grande difficulté, c'est le lien entre le crédit et la location-vente de ton véhicule,

si dans le contrat de crédit, l'obtention est liée à l'opération sur le véhicule tu aurais pu faire opposition beaucoup plus tôt, parce que le véhicule était défectueux;

par contre le crédit peut être présenté sans lien avec la location du véhicule et là c'est plus difficile sauf à entrer dans des considérations plus techniques (indivisibilité des contrats entre eux),

autre difficulté: l'erreur sur l'opération d'acquisition LOA et LDD,

saisir celui qui t'a conseillé l'opération car le professionnel est tenu d'une obligation d'information et s'il t'a trompé, il en sera responsable, mais sa responsabilité ne porte que sur l'opération de crédit,

autre difficulté: l'état du véhicule,

si le véhicule n'était pas en état, le concessionnaire peugeot est responsable, pour l'acquisition d'un véhicule, il est tenu des vices cachées de la voiture;

En résumé: tu as de quoi saisir une maison de la justice et du droit près de chez toi ou une association de consommateur telle que "quechoisir".

Bon courage.

Quand on a acheté notre 406, on a aussi eu des soucis avec Crepipar.

On a finalement fait un credit ailleurs pour les payer en totalité et surtout ne plus rien a voir avec eux.

Meme une fois remboursé, ils ont continuer un moment a prelever sur le compte alors qu'on ne leur devait plus rien.

Apres les avoir appelé plusieurs foisn ils ont enfin regularisé notre situation mais pas sans mal !!

Donc Credipar, plus jamais !!

Quand on a acheté notre 406, on a aussi eu des soucis avec Crepipar.

On a finalement fait un credit ailleurs pour les payer en totalité et surtout ne plus rien a voir avec eux.

Meme une fois remboursé, ils ont continuer un moment a prelever sur le compte alors qu'on ne leur devait plus rien.

Apres les avoir appelé plusieurs foisn ils ont enfin regularisé notre situation mais pas sans mal !!

Donc Credipar, plus jamais !!

La meilleure solution lorsqu'on ne doit plus rien à un organisme: faire opposition sans attendre.

Vi maintenant je le sais

Pour moi deux solutions.

1ère tu montes à peugeot tu piques un dernier coup de gueule en leur disant comme l'a souligné quelqu'un qu'ils ont pas fini d'entendre parler de toi, que tu vas te charger de leur faire de la pub, et que si rien ne s'arrange incessamment sous peu tu les attaque en justice (rien que la menace ça va les gaver déjà).

2ème tu montes à crédipar tu refais le même speech. Soit convaincant, genre vraiment vénère. Si rien ne bouge, engage un avocat, cher je sais mais si t'es sur de gagner (faut voir avec l'avocat) tu seras remboursé de tes 800¿ et tes frais d'avocat seront largement couvert.

Une autre solution, UFC que choisir qui pourrait peut-être te conseiller. On sait jamais.

Mais n'attends surtout pas plus longtemps pour agir parce que ça va empirer et tu vas perdre encore de l'argent.

!!! ATTENTION IMPORTANT !!!

Vas prendre une "assurance juridique" Pour 50 euros ça couvre tes frais d'avocats ^^

Mes parents ont eu un problème avec la voisine, ils savaient pas que ça existait, résulatat, 2000 de frais d'avocats non remboursés. (même ayant gagné l'affaire ^^ les frais d'avocats ne sont aps remboursés)

Donc prends une !!! ASSURANCE JURIDIQUE !!!

Pour 50 euros t'es gagnant ^^

Voilà

C'est crédipar pour peugeot et citroën. Peugeot se fout de ma gueule, mais je ne veux en aucun cas rendre ma c2, car citroën est vraiment bien par chez moi, c'est grace a eux que j'ai obtenue le solde de ma 206, car peugeot disait "on a pas eu le fax de credipar" voulant me faire trainé, et ne voulant par récupéré un véhicule invendable, plein de défaut.

Un organisme autre que crédipar, me reste renault, j'y avait pensé avant de prendre la C2, car de une, je ne veux que français en voiture (question de piece plus facile a avoir, puis look aussi) donc ça va vite, c'est soit peugeot, citroen ou renault. Et renault je n'aime guère,bref. J'ai été la ou je peux avoir le mieux pour moins chère (ma C2 virgin mega me reviens au même prix que me 206 bas de gamme sans climatisation après négoce) J'ai ma C2 depuis un mois, et je ne compte pas le rendre, j'en suis très satisfait. Je ne fuis pas les problème et je compte bien faire entendre ma bonne fois, et surtout avoir le dernier mot.

Pour répondre a donjuan,

1)L'erreur LOA et LLD, on ne peut rien faire, on interprète cela comme on veut, aucune des deux n'est vraiment valable dans mon cas, les papier peugeot sont en LOA, ma carte grise et les papier crédipar sont en LLD...

2)Le mec chargé de "l'affaire", celui qui ma "vendu" le véhicule, ne fait plus partie de peugeot, il est parti dans le sud, il n'est même plus dans l'automobile

3)Le véhicule était neuf, je suis le 1er propriétaire, il sortait de l'usine, les défauts ont été disons...masqué lors de leur intervention, du style, le bruit dans la direction n'a pas été remarqué, mais on a revissé tout et graisser par sécurité. Ou alors, monsieur, pas de chance, lors de notre essais aucun soucis n'a été remarqué....

4) En appelant credipar, j'ai appris que le chèque de réajustement de 650euros, ne leur est pas parvenue, pourtant, il a été debité, et j'ai reçue une facture du montant de mon chèque, venant de peugeot, ils ont encaissé le chèque pour eux et n'ont pas payé crédipar.

Credipar m'a signalé que peugeot devait déduire mes loyer débité de la part de crédipar du montant de réajustement, ce qui n'a jamais été fais, car j'ai donné directement le chèque quand j'ai rendu le véhicule, afin justement, de bouclé cette histoire au plus vite.

Crédipar me conseille de me retourné contre peugeot, car il me doivent de l'argent et des explications, mais dans le fond, ce serait plutot a credipar de se retourné contre eux, car j'ai tout en règle, même une lettre d'une vendeuse de chez peugeot, signé comme quoi elle a bien reçue mon chèque de la valeur du réajustement de credit (650euros) daté et signé par elle et moi.

Je compte dès demain bloqué crédipar peugeot, essayant de laissé crédipar citroën, au pire, je bloque les deux, et je payerai credipar citroen par chèque.

Et j'ai le loyer de septembre de la 206 qui viens de tombé....j'ai eu ma paye lundi, me reste a peine la moité a cause de leur connerie.....j'espère récupéré mon argent rapidement....

C'est crédipar pour peugeot et citroën. Peugeot se fout de ma gueule, mais je ne veux en aucun cas rendre ma c2, car citroën est vraiment bien par chez moi, c'est grace a eux que j'ai obtenue le solde de ma 206, car peugeot disait "on a pas eu le fax de credipar" voulant me faire trainé, et ne voulant par récupéré un véhicule invendable, plein de défaut.

Un organisme autre que crédipar, me reste renault, j'y avait pensé avant de prendre la C2, car de une, je ne veux que français en voiture (question de piece plus facile a avoir, puis look aussi) donc ça va vite, c'est soit peugeot, citroen ou renault. Et renault je n'aime guère,bref. J'ai été la ou je peux avoir le mieux pour moins chère (ma C2 virgin mega me reviens au même prix que me 206 bas de gamme sans climatisation après négoce) J'ai ma C2 depuis un mois, et je ne compte pas le rendre, j'en suis très satisfait. Je ne fuis pas les problème et je compte bien faire entendre ma bonne fois, et surtout avoir le dernier mot.

Pour répondre a donjuan,

1)L'erreur LOA et LLD, on ne peut rien faire, on interprète cela comme on veut, aucune des deux n'est vraiment valable dans mon cas, les papier peugeot sont en LOA, ma carte grise et les papier crédipar sont en LLD...

2)Le mec chargé de "l'affaire", celui qui ma "vendu" le véhicule, ne fait plus partie de peugeot, il est parti dans le sud, il n'est même plus dans l'automobile

3)Le véhicule était neuf, je suis le 1er propriétaire, il sortait de l'usine, les défauts ont été disons...masqué lors de leur intervention, du style, le bruit dans la direction n'a pas été remarqué, mais on a revissé tout et graisser par sécurité. Ou alors, monsieur, pas de chance, lors de notre essais aucun soucis n'a été remarqué....

4) En appelant credipar, j'ai appris que le chèque de réajustement de 650euros, ne leur est pas parvenue, pourtant, il a été debité, et j'ai reçue une facture du montant de mon chèque, venant de peugeot, ils ont encaissé le chèque pour eux et n'ont pas payé crédipar.

Credipar m'a signalé que peugeot devait déduire mes loyer débité de la part de crédipar du montant de réajustement, ce qui n'a jamais été fais, car j'ai donné directement le chèque quand j'ai rendu le véhicule, afin justement, de bouclé cette histoire au plus vite.

Crédipar me conseille de me retourné contre peugeot, car il me doivent de l'argent et des explications, mais dans le fond, ce serait plutot a credipar de se retourné contre eux, car j'ai tout en règle, même une lettre d'une vendeuse de chez peugeot, signé comme quoi elle a bien reçue mon chèque de la valeur du réajustement de credit (650euros) daté et signé par elle et moi.

Je compte dès demain bloqué crédipar peugeot, essayant de laissé crédipar citroën, au pire, je bloque les deux, et je payerai credipar citroen par chèque.

Et j'ai le loyer de septembre de la 206 qui viens de tombé....j'ai eu ma paye lundi, me reste a peine la moité a cause de leur connerie.....j'espère récupéré mon argent rapidement....

En rapport à ces précisions, notamment l'agent parti dans le sud, je t'indique qu'il a agit sous la responsabilité de peugot, la marque reste donc responsable si tu as découvert des vices cachés (le problème tu as rendu le véhicule alors pour relever les dysfonctionnements, tu ne pourras te baser que sur des factures d'intervention du garagiste).

Cette affaire est du ressort d'un avocat, je pense. Tu ne pourras t'en sortir seul vu que Crédipar et peugeot se renvoient la balle.

Tu pourras faire annuler la première opération de crédit car le véhicule n'était pas en état, à mon avis.

Sinon c'est clair, fais opposition sur peugeot et crédipar,ce sera à eux de bouger et là tu pourras demander des éclaircissements quant au solde.

Tout est réglé.

Peugeot envoie le chèque de reajustement a credipar dès demain, j'ai la photocopie du chèque.

Ensuite, j'ai bloqué credipar peugeot a la banque, et mes 2 mensualité de septembre qui sont tombé hier, j'ai pu faire un rejet. Credipar n'aura donc pas ces 2 mensualité. Ensuite, mon banquier a appelé lui même credipar, a propos de leur prélevement frauduleux, credipar ce sont retrouvé bien con, et m'ont assuré que je serai remboursé début octobre, de ma mensualité d'aout.

Je vois la fin......

Tout est réglé.

Peugeot envoie le chèque de reajustement a credipar dès demain, j'ai la photocopie du chèque.

Ensuite, j'ai bloqué credipar peugeot a la banque, et mes 2 mensualité de septembre qui sont tombé hier, j'ai pu faire un rejet. Credipar n'aura donc pas ces 2 mensualité. Ensuite, mon banquier a appelé lui même credipar, a propos de leur prélevement frauduleux, credipar ce sont retrouvé bien con, et m'ont assuré que je serai remboursé début octobre, de ma mensualité d'aout.

Je vois la fin......

Dans ces situations, le préalable, c'est de bouger et parfois d'avoir des attitudes peu orthodoxes mais efficaces.

Bon courage pour la suite, te faire rembourser les frais de la première voiture (la peugeot) que tu as dû rendre.

J'ai reçue une lettre comme moi les 2 mensualité de septembre ne sont pas passé...logique...ils me disent que je vais être prélévement sous huit jours....

Ils peuvent essayé mais ils sont bloqué a ma banque.....

Je voulais les appelés mais......pas envie de me prendre la tête, un fois de plus....

J'attend octobre, d'être remboursé....

bonjour, moi je vous deconseille le garage Brackman toyota en belgique, un client satisfait le dis a 4 clients , et un client decu a 4000 clients

j ai une toyota corolla et j avais un bruit a mon vehicule il ma changé une poulie a 300¿ et le bruit et revenu le lendemain, en me donnant un rendez vous 2 semaine plus tard, resultat: on ne sais pas d ou le bruit vient , peut etre le turbo, n etant pas contant le patron ma envoyé balladé, j ai envoyé un mail a toyota europe, et il m on dis que le garage avait dis que j etait un menteur!! bravo mon prochain vehicule ne sera pas toyota.