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ginka

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Membre, 42ans Posté(e)
ginka Membre 285 messages
Baby Forumeur‚ 42ans‚
Posté(e)

Salut,

alors voilà, depuis ce matin, je ne peux plus ouvrir ma boite mail outlook avec le mot de passe que j'ai toujours utilisé... ;) , j'ai tout débranché et rebranché et rien...il me dit que le mot de passe est incorrect alors que c'est le bon...

Quelqu'un peut-il me venir en aide, j'attend un mail important....merci d'avance

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Membre, 36ans Posté(e)
romain95 Membre 1 301 messages
Baby Forumeur‚ 36ans‚
Posté(e)

salut je pense que c'est le serveur smtp ou un truck comme sa qui a du changé et donc sa marche plus ton adresse mails c'est une adresse voila, hotmail...........

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Membre, 42ans Posté(e)
ginka Membre 285 messages
Baby Forumeur‚ 42ans‚
Posté(e)

Je suis chez neuf, donc mon adresse est un @neuf.fr... faut faire quoi alors???

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Membre, 42ans Posté(e)
ginka Membre 285 messages
Baby Forumeur‚ 42ans‚
Posté(e)

Au vu de toutes vos réponses :o je me suis vu obligée de téléphoner au neuf, franchement, ils sont nuls en matière de renseignements, j'ai passé trois quart d'heure au tel pour m'entendre dire d'une voix hasardeuse que le problème venait de mon ordi ;) , la "technicienne" a modifié mon mot de passe, ça marchait pour le webmail et pas pour outlook, donc elle m'a dit qu'il fallait réinstaller outlook, ce que je n'ai pas fait car 5 min après avoir raccroché, je retente avec mon ancien mot de passe et ....ça marche!!!

En bref, j'ai pas pu savoir a quoi c'était lié, j'ai perdu 15 euros avec leur précieux conseils et NON je ne suis pas énervée!

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Administrateur, Clyde Barrow, 40ans Posté(e)
Caez Administrateur 22 276 messages
40ans‚ Clyde Barrow,
Posté(e)

La première des choses dans un cas comme ca est de supprimer les mots de passe enregistrés par Outlookn ensuite tu ressaisi ton mot de passe.

Si ca ne fonctionne pas tu peux dupliquer le compte.

J'ai déjà vu ce cas une ou 2 fois, puis bon OUtlook c'est du made in Microsoft, et si c'est Outlook Express c'est encore pire.

Passe sur un autre client de Messagerie, Mozilla THunderbird, par exemple.

Il consomme un peu plus de mémoire mais il est quand même plus fiable, gratuit et libre!

Que demander de plus ?

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Membre, 42ans Posté(e)
ginka Membre 285 messages
Baby Forumeur‚ 42ans‚
Posté(e)

Merci pour ta réponse Caez, dommage que je ne l'ai vu un peu plus tôt...effectivement j'ai Outlook express, je vais tenter mozilla thunderbird...par contre je comprend pas pourquoi ça ne marchait pas non plus avec le webmail de neuf....

Ah oui, et puis encore une question, si je veux installer mozilla thunderbird, comment dois je m'y prendre pour conserver mes mails d'outlook express?(parce que je suppose qu'il faut que je désinstalle outlook)

Merci

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Membre+, non, rien...., 47ans Posté(e)
bbcasual Membre+ 24 351 messages
47ans‚ non, rien....,
Posté(e)

Bonjour,

quand tu installeras Thnderbird, il te sera proposé de récupérer les données venant de outlook, donc tu dis oui et tu auras tes messages. Cependant, il ne seront pas dans la boite de reception mais dans un dossier spécifique, il faudra juste les déplacer... idem pour les contacts

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Membre, 42ans Posté(e)
ginka Membre 285 messages
Baby Forumeur‚ 42ans‚
Posté(e)

Ok, merci, je vais tenter le truc!

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