Arnaque résiliation chez Orange

coucou,

Je sais pas si je suis dans la bonne rubrique alors déplacer si ca va pas.

Voila le problème :

après avoir résilié un abonnement internet chez Orange, et avoir renvoyé la Live Box par chronopost, je viens de recevoir un courrier de leur part m'informant qu'ils n'ont rien reçu à ce jour et m'ont débité 100 euros.

Mon souci : j'ais plus le double de mon accusé de réception de chronopost.

Je fais comment maintenant pour prouver mon envoi ? Y'a t'il un moyen autre que ce bout de papier ?

Je viens de consulter des sites genre "60 millions de consommateurs" et autres mais ca m'a l'air d'être payant.

Une idée ?

C'est mal barré si t'as perdu le double Essaie de voir à la poste si y a moyen qu'il puisse te sortir un double de ton recommandé. Vu que ton nom est mis en expéditeur, ça peut se révéler payant.

Suis déjà allé à la poste et ca marche pas mais merci quand même

En tout cas, je pense que c'est une technique pour gratter du fric à ceux qui ont le culot de les quitter Ca m'a l'air d'être bien rodé leur truc.

D'autres idées ?

Le bluff. Tu leur envoies un courrier AR de nouveau en leur signifiant que tu leur as retourné la liveBox et que tu possèdes le duplicata de l'accusé de réception. Et que si la situation ne se régularise pas rapidement, tu prendras contact avec une association de consommateur.

c' est vraiment lamentable, ils sont tous plus voleurs les uns que les autres. :D

le pire c' est qu' on se fait avec le sourire et qu' on peut rien faire.

et en plus je suis chez orange...

Ca peut aussi le coli qui a été perdu, ca arrive.

bon et ben on va y allé au bluf alors!! :-)

Merci en tout cas pour vos réponses et mefiez vous des escrocs du net donc!! Cela ne m'étonne pas qu'Orange fasse des bénéfice remarqué!!

@+ Philippe.

Ca peut aussi le coli qui a été perdu, ca arrive.

Bien possible nous sommes en vacances donc le courrier a pris pas mal de retard.

vivement la privatisation de la poste ....je plaisante !!

essai de leur parler gentiment de les mettre à LA DEFENSE DU CONSOMMATEUR, je t'assure que des fois ça fait réfléchir.

Essaie ptêtre le bluff téléphonique si tu te sens suffisamment forte. En prenant contact avec le service adéquat. Tu essaies de la jouer conciliant dans le sens, tu es de bonne foi, tu as les papiers qui le prouvent... Si tu tombes sur une personne cool, ça peut le faire. Si jamais elle te fais chi*r, tu prends la mouche, tu lui dis que tu vas leur faire un courrier AR comme j't'ai dit au début et que tu vas d'ores et déjà prendre contact avec une organisation de consommateur.

Bon courage en tout cas