problème d'entreprises: Surcharge informationnelle

Bonjour à tous,

Je viens vous demander votre participation à une recherche que je suis en train de faire. Je m'adresse particulièrement à ceux qui travaillent en entreprise et qui utilise les technologies de l'information et référents.

Je travaille actuellement sur la surcharge informationnelle et les effets (positifs et négatifs) qu'elle peut avoir sur les salariés.

Je m'explique : La surcharge informationnelle est une expression générique. Elle regroupe en effet deux notions que sont la surcharge informationnelle proprement dite et la surcharge communicationnelle. De manière pratique, la surcharge informationnelle reviendrait à chercher une information dans une masse trop grande et la surcharge communicationnelle quant à elle, désignerait toutes les sollicitations non pertinentes qui viendraient interrompre une action de travail.

Exemple : Des collègues qui vous sollicitent continuellement pour ci ou ça, des boîtes de messagerie (intranet) surchargées avec des mails qui affluent en permanence, des sollicitations qui vous semble souvent inappropriées et perturbantes.

:D Je sais que ça à l'air très académique tout ça, mais comme je vous ai dit, c'est un travail de recherche et c'est un problème qui semble beaucoup affecter les ressources humaines, domaine dans lequel je travaille.

Pourquoi, je parle d'effets positifs et négatifs parce que je pense que ce genre de situation peut causer un sursaut de motivation et aussi du découragement.

S'il y en a parmi vous qui sont confrontés à ce genre de situation, s'il vous plaît, parlez-moi de vos expériences, l'atmosphère dans laquelle vous travaillez, des conséquences que ça a sur votre travail, de ce que vous ressentez et comment vous réagissez face à cela.

Toute aide ou idée est évidemment la bienvenue.

Merci - Danke ¿ Gracias ¿ Grazie - Arigato

Si ce sujet n'est pas où il devrait être, je laisse le soin aux admnistrateurs de le resituer...

Ben vl'a mon grain de sel , Hyades de mon coeur.. en surcharge communicationnelle bien sûr....nous qui ne sommes jamais arrivé Gravetie.... signé Zerline.

:o C'est toujours un plaisir ma chère Mamidu/Zerline...

Tu as parfaitement cerné le sujet :D

Je vois que les gens ne sont pas très coopératifs ici...

bin... faudrait qu'on comprenne de quoi tu parles, d'abord...

tu veux une gélule ?!

Ben, ça n'a pas l'air si compliqué que ça... non?

Posez-moi toutes les questions sur ce que vous voulez et je tâcherai d'y répondre...

DRH = spam ..... depuis ca va beaucoup mieux ...

Wow! C'est dur!

Mais c'est pas la/le DRH le problème. On peut être très gentil quand on veut.

Et pis, c'est aussi de votre faute! Quand vous avez une requête vous vous attendez à ce que les choses soient faites dans la minute. Heh! C'est pas un macdo ou je sais!

Il faudrait avoir un peu de compassion pour nous...