Problème: "Achat Sur Internet"

Bonjour à tous,

Voici mon problème.

J'ai passé commande auprès du site "LoisirDefense.com" le 30 mars 2007 pour faire l'acquisition d'un simple pistolet à plombs pour faire des cartons dans mon jardin le dimanche avec ma famille mais voilà, depuis cette date aucune nouvelle de leur part et surtout je n'ai toujours pas reçu mon colis mais par contre la somme de la commande (61¿) à déjà été débité et ceci le lendemain de la commande.

Lors de cette commande il était bien précisé qu'il fallait envoyer une déclaration d'acquisition d'arme de 7ème catégorie et la photocopie recto/verso de la carte d'identité ce qui a été fait par mail le lendemain de la commande.

J'essaye de les joindres par téléphone mais personne ne me répond même quand j'appèle aux heures conseillées (entre 15H et 19H). La seule fois que quelqu'un a décroché j'ai entendu un bruit de fond pendant 5 secondes et sa a raccroché. J'essaye également de les joindre par mail mais la encore aucune réponse de leur part. j'ai finalement fini par envoyer un fax aujourd'hui et j'attends désespérément une réponse. Je ne sais pas comment ils fonctionnent mais je commence à me demander si je n'ai pas payé une société malhonnete et si j'aurais ma commande un jour.

Je souhaite connaitre si des personnes ont déjà eu un problème de ce genre avec cette société ou avec une autre et comment cela c'est terminé. Merci de vos réponses.

Pour le moment, je déconseille à toutes personnes de passer commande sur ce site et pour ma part, je vous tiens au courant de la suite de mon problème.

Tu as payé par quel moyen?

Bonsoir Chameaulo et merci de répondre aussi vite.

J'ai payé par carte bancaire.

Cordialement

avec cdiscount, service apres vente défaillant puisque inexistant, meme avec un 0825 à 0.35 cts.

Bonjour,

Déja, cette société est bien enregistrer sous ce nom et a cette adresse a la chambre des commerce, et apriori toujours active.

Maintenant, dans leurs delais de livraison, il reste assez vague...

"normalement 24 a 92h" mais pas responsable du retard en cas de rupture de stock...

Pour un paire de basket venant d'une société et passant par ebay une fois j'ai attendu plus d'un mois. Comme toi j'ai eu peur de me faire avoir vu que j'avais payer mais ils etaient juste en rupture de stock et non simplement pas prevenu.

Attend encore un peu