Renseignements : les 118 sur la sellette

Par Anne BEADE AFP - Mardi 17 juillet, 21h27

PARIS (AFP) - Plus d'un an après la mort du 12, les nouveaux numéros de renseignements téléphoniques en 118 se traduisent par une facture élevée pour le consommateur, qualifié de "grand perdant" par l'UFC-Que Choisir qui parle de "fiasco".

Hausse des prix, "opacité et roublardises tarifaires", "arnaque de la mise en relation"... le constat dressé par l'association de défense des consommateurs, qui a mené l'enquête auprès des quatre principaux opérateurs, est sévère.

Consultable sur www.quechoisir.org, le test a porté sur 365 appels passés depuis un fixe et un mobile.

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Bonjour Belizarius

je crois que le meilleur service en se moment est le n° 118 711 pour les renseignements telephonique.

ps:j'avais pas lut l'article jusque au bout je rajoute donc ca.

Son président Alain Bazot ne mâche pas ses mots: "c'est une jungle qui dissimule une augmentation importante des prix". Le but de cette enquête est d'"ouvrir les yeux au consommateur" et de l'inciter à "se tourner vers le 118 711", numéro au tarif encadré et identique à son "ancêtre" le 12.

ah bon ?! l'ouverture à la concurrence ne bénéficie pas aux clients ?!

:D

lobotomie ne fait pas ton naif

il se passe comme dans la telephonie mobile(plusieurs millions d'euro d'amende) ils se mettent d'accord.

et tout le monde dit amen :D

liberation des services , destruction par attaque inccessante du service public....

le systeme a la francaise qui fesait son originalité et mis en danger au nom du profits et d'un systeme basé sur le capital.

la disparition de l'ancien 12 en est un bel exemple.